新零售是去中心化？小程序給出了解決方案

據(jù)銷客多小編多多2018年3月22日的最新觀察：微信造就了一波又一波的商業(yè)紅利，很多企業(yè)和商家意識到了微信的商業(yè)價值，做了很多文章。但也有很多企業(yè)錯過了微信的紅利期。

2017年1月，微信小程序正式上線，雖然張小龍說小程序“沒有紅利”，但還是有很多人把新一波紅利的期望放在了小程序上，希望能搭上小程序的快車，實現(xiàn)自己企業(yè)的發(fā)展。

眾所周知，目前流量呈現(xiàn)去中心化特點(diǎn)，消費(fèi)者購物和獲取服務(wù)的場景更趨分化，商戶為了適應(yīng)各種購物和服務(wù)場景，相應(yīng)的就需要搭建屬于各個渠道的購物、服務(wù)平臺，而小程序的作用目前也越來越重要。

一、從“附近的小程序” 到“附近的店” ，小程序讓門店服務(wù)電商化

來用戶需要線下服務(wù)時，在微信附近的小程序中就能直接找到或搜索到附近的店并到店消費(fèi)，享受到商家提供的服務(wù)。小程序的線上入口將為餐飲等門店提供便捷入口，讓本地門店的服務(wù)電商化，實現(xiàn)線上線下融合的新零售升級。

線下門店可以憑借小程序，加上微信支付、卡包、公眾號、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，讓零售業(yè)玩法變化多樣，零售最核心的“人、貨、場”等元素將迎來新的變革。

二、從“等客來店”到“抓取流量”，小程序?qū)⒊删€下商業(yè)最大入口

“等客來店”的傳統(tǒng)零售方式讓獲客渠道極為有限。依托小程序的線上流量，門店可最大化挖掘微信用戶價值，為實體門店帶來更多客戶。

通過小程序，門店可主動借助線上的微信流量抓取自己的客戶，同時降低獲客成本。小程序可以將線下門店與線上會員、營銷打通，完成門店與消費(fèi)者的連接，并且可以通過公眾號、附近搜索、掃一掃、社交分享等多個渠道直達(dá)商家的小程序，在助力門店商戶拓寬線上渠道的同時實現(xiàn)精準(zhǔn)的會員營銷。

三、打造去中心化新零售 ，小程序是破解之道

在電商和O2O平臺主導(dǎo)的新零售模式下，中小企業(yè)仍然要依托平臺統(tǒng)一流量入口才能生存，企業(yè)仍需要花費(fèi)不菲的價格導(dǎo)流，但導(dǎo)入的流量很多時候卻成為平臺的流量，最終企業(yè)還要再從平臺購買流量，惡性循環(huán)帶來的卻只是碎片化的銷售額，企業(yè)根本無法獲得核心的用戶數(shù)據(jù)，也無從建立自己的CRM。

相比傳統(tǒng)電商布局的中心化的新零售業(yè)態(tài)，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢，對于依托O2O平臺上的實體門店來說，沒有屬于自己的用戶和流量是最根本的痛點(diǎn)。在新零售時代，流量和用戶必須要掌握在門店自己手里。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。

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