微商城客服怎么設(shè)置？微商城設(shè)置客服有必要嗎？
導(dǎo)讀：微商城 頁面中，客服是對接客戶很關(guān)鍵的一環(huán)，當(dāng)消費(fèi)者有問題的時候，有一個客服接口，消費(fèi)者就可以在 微商城 上得到快速回應(yīng)。那么微商城如何對接在線客服呢?下面小編就為大家......
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微商城頁面中，客服是對接客戶很關(guān)鍵的一環(huán)，當(dāng)消費(fèi)者有問題的時候，有一個客服接口，消費(fèi)者就可以在微商城上得到快速回應(yīng)。那么微商城如何對接在線客服呢?下面小編就為大家整理了一下操作的流程。
1，首先，要在后臺獲得多客服使用權(quán)限
您經(jīng)過認(rèn)證的微信服務(wù)號可以在 “公眾平臺-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申請入口，申請開通即可。
2，其次，就是建立客服團(tuán)隊
商戶在微信公眾平臺開通人工客服權(quán)限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。
3，確認(rèn)微信公眾平臺所屬模式
商戶于“公眾平臺-開發(fā)者中心”查看公眾號是否啟用開發(fā)者模式
如開啟開發(fā)者模式就需要第三方開發(fā)實(shí)現(xiàn)多客服功能，因此想直接使用的話就不要開啟開發(fā)者模式。
4，在電腦上使用多客服接待
下載并安裝多客服軟件多客服賬號采用“工號@微信號”的形式進(jìn)行登錄，請您在登錄窗口依照下圖形式輸入帳號信息。
5，在微信上使用多客服接待
關(guān)注公眾號”多客服助手“(duokefu)
6，在電腦上收到客戶消息
7，微信上收到客戶消息
我們的這多客服功能是不是相當(dāng)完備呢，既能在電腦端像QQ一樣的接入聊天，又能在微信端通過手機(jī)接入;既可以直接使用，又允許通過開發(fā)模式接入，任何時間任何地點(diǎn)都不會錯過與粉絲的互動，及時做好售前售后工作。
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