銷客多教您如何分析微商城客戶來源

隨著移動電商的發(fā)展，線上購物已經(jīng)成了人們購物方式的主流，微商城的出現(xiàn)更是促進了移動購物的飛速發(fā)展，可能有些人不太清楚這些購物的用戶是從哪里來的，接下來銷客多小編來跟大家分析分析。

1、忙碌型的用戶

工作忙，只有在下班的路上，或飯后等零散時間才有時間網(wǎng)購，移動購物便成了非常好的選擇。不用進行繁瑣的電腦開關(guān)機等操作，不限制于地點。直接用移動電商軟件完成購買。當(dāng)然現(xiàn)階段更適合移動購物的有話費、Q幣、優(yōu)惠券等虛擬商品，或者像牙膏、洗衣粉、手機等標(biāo)準(zhǔn)商品。不用對比，只要商家誠信好，可直接購買。

2、回頭型的用戶

對商家比較信任，很多商品的重復(fù)購買者直接選擇移動購物，隨時快速。所以電商公司在做移動電商軟件設(shè)計開發(fā)，或者商家在做店鋪裝修時要多考慮老用戶重購流程的優(yōu)化，給回頭客好的用戶體驗。

3、沒電腦型的用戶

想購物沒電腦，只能通過手機來操作，自然就產(chǎn)生了移動購物行為。在中國的三四線城市與農(nóng)村有很多這樣的人群，很多的家庭沒有電腦，但是手機很普及。現(xiàn)在三四線城市的網(wǎng)購正處于起步階段，但是人群很大，將來可能會成為移動購物的主流。對于電商公司來講，要根據(jù)自己銷售商品的特點，還有是否短期內(nèi)適合以移動購物為主等情況來決定公司在移動電商方面的投入。

4、選擇型的用戶

選擇型的用戶可能在使用移動電商軟件前，已經(jīng)通過電腦進行過相關(guān)商品信息的查詢，只是因為自己的性格的原因，或是商品價格較昂貴等，用戶還在進一步做對比。對于這部分用戶來講，移動電商客戶端起了非常大的作用。移動電商客戶端的展現(xiàn)內(nèi)容盡量要與傳統(tǒng)網(wǎng)頁內(nèi)容保持一致。當(dāng)然，最終用戶的購買行為可能發(fā)生在電腦上，也可能發(fā)生在手機上。

5、閑逛型的用戶

此類用戶以女孩子為主，沒事逛逛，打發(fā)時間?？赡苁窃诹私庖恍╆P(guān)心的商品信息、流行時尚信息、商家評價等。如果移動電商公司軟件的用戶體驗好，或者商家商品展示做的好的話，這部分用戶可以轉(zhuǎn)化成自己的客戶。

當(dāng)客戶看到背后的動機，微商城銷售就可以從此入手，說出客戶需要的價值，同時一起去創(chuàng)造更大的價值，異議就會因此消除，并且和客戶建立起了真正的信賴關(guān)系。你所要做的是重復(fù)你聽到的話，這個過程是你實現(xiàn)銷售目標(biāo)的通道。因為你將會發(fā)現(xiàn)你的客戶是否知道產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

看完之后大家是否對微商城的客戶來源有了一定的了解，這就是今天要給大家?guī)淼姆窒?，希望能給大家?guī)韼椭粲衅渌嚓P(guān)咨詢請聯(lián)系銷客多。

文章來源：http://m.zytcm.com.cn

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