拼多多售后平臺介入什么后果?商家怕平臺介入?

2020-09-14|HiShop
導讀:現如今,在拼多多購物的朋友越來越多,不過,我們在購物的時候,還是會遇到一些糟心的問題,如果賣家不予解決,可以申請平臺介入。不過,拼多多平臺介入對賣家有什么影響呢...

  拼多多售后平臺介入什么后果?越來越多的人在拼多多購物,也不可避免會有一些售后問題,甚至發(fā)生售后平臺介入,不過商家會怕平臺介入嗎?

  一、拼多多平臺介入對商家有什么影響?

  拼多多平臺介入對拼多多開店商家的影響有:如果商家店鋪的近30天的介入訂單數和介入率在一段時間內持續(xù)偏高的話,那么商家店鋪就會被平臺系統(tǒng)限制,比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。

  二、怎么應對平臺介入?

  1. 買了幾十天,說質量有問題,申請僅退款,留言各種叫苦,維護平臺,說我們是黑心商家,拍照說產品大小不均勻,我看了倉庫的貨物,這個照片上面明顯很多是故意弄斷的,額且即使弄斷了也并不影響使用,幾塊錢的東西,如果找客服說貨品相不太好的話,說不定還給他補幾塊錢,一來二話不說直接工單伺候,好,我倒要看看你多牛逼,直接駁回,提交訂單申訴!超過質保期,如果商品不影響二次銷售可以退回!平臺成功駁回退款,關閉!

  2. 自己把地址填錯了,申請退款,申請平臺介入,我反正是管都沒管,直接駁回的,填錯地址不會找客服修改地址,在這里發(fā)平臺介入有鬼用,自己填錯的地址自己背鍋去!

  3. 退款理由瞎雞兒亂填的,一律直接駁回,不管你有啥訴求,不聯系客服,直接瞎胡亂填寫退款理由,明顯就是想搞人的,寫個“做工不行”,我愛退也不給你退,就這樣,因為平臺規(guī)則有說明,買家申請退款理由即使修改了,還是會按第一次申請的理由評定商家的描述分,所以遇到這種瞎雞兒填退款理由的,直接拒絕,商品木有問題就是這么任性!

  4. 說我們商品使用沒效果,這東西誰能說得好呢?請?zhí)峁┯行ёC據,提供權威機構提供的質檢報告,來證明我家產品確實沒效果,你去證明啊,我家是廠家,各種質檢報告,生產許可證,營業(yè)執(zhí)照,證據齊全,不怕這種不動腦子來騙錢的,做白拿伸手黨給你做慣了!

  5. 東西買回去用了一個月,說商品表面有問題,里面各種問題,我們線上留言說具體哪里問題,拍照給我們,我們是有一次免費的補發(fā)服務的,完全免費,不收包裝費,不收運費的,還打電話告知了,只要線上聯系我們拍照,我們就給他處理,好非不聽,非要申請平臺介入,好樣的,那我就不管你了,售后服務抱歉沒有,客服接待抱歉沒有,讓你花錢都沒辦法享受我們3年有效期的免費補發(fā)服務。

  從上文可以看出,拼多多平臺介入對于商家來說,影響還是比較大的,所以,建議各位商家,盡可能地妥善處理好與消費者的各種問題,以免平臺介入影響自己的店鋪。當然,一旦被平臺介入了,也不用太過擔心,這里有相應的應對技巧哦。

 

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