《商品臨時下架刪除規(guī)則與實施細則》

　　我們都知道少部分賣家通過返現(xiàn)、免單方式，引導(dǎo)買家快速確認收貨并做出好評。該行為有違評價的客觀真實原則，誤導(dǎo)了買家的購物決策，且極易引發(fā)買賣雙方的糾紛。為遏制此不良風氣，淘寶擬對商品或信息中出現(xiàn)免單、全額返現(xiàn)、引導(dǎo)好評(包含全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)等)等類似字樣的情形進行管理。

　　一、“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的，從其規(guī)定)，淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理”。為什么會有這條規(guī)定?

　　隨著淘寶和社會的發(fā)展，可能會出現(xiàn)某些新的、國家不允許的、危害平臺或消費者利益的、或網(wǎng)民普遍不認可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又非常緊急、重要需要管控的。如果出現(xiàn)上述情況，為了更好的維護平臺的健康有序發(fā)展，則淘寶可能會在沒有通知的情況下，通過臨時下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會涉及到扣分。但《淘寶規(guī)則》有明確規(guī)定的從其規(guī)定。

　　二、通常情況下，此類信息的具體表現(xiàn)形式是什么?

　　包括但不限于商品或信息中存在以下任一內(nèi)容：

　　1、全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評的類似內(nèi)容;

　　2、免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等類似內(nèi)容，但使用官方免單工具的商品或信息除外;

　　3、空罐奶粉;

　　4、政府免費發(fā)放的物資;

　　5、與時政新聞有關(guān)并易引發(fā)不當輿論的商品。

　　三、2016年4月29日規(guī)則變更項

　　主要變更內(nèi)容：

　　1、在《商品臨時下架刪除規(guī)則條款及實施細則》中新增好評返現(xiàn)等引導(dǎo)好評、免單/全額返現(xiàn)兩類情形;

　　2、在《淘寶網(wǎng)違背承諾實施細則》中新增對違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定的承諾，視作無效，不予受理的條款。

　　詳細變更內(nèi)容：