阿里淘寶造物節(jié)報(bào)名及淘咖啡是什么
無(wú)人零售站上風(fēng)口
一月之間，無(wú)人零售仿似橫空出世，從項(xiàng)目發(fā)布轉(zhuǎn)化為無(wú)人技術(shù)的深耕優(yōu)化，6月以來(lái)，多家創(chuàng)業(yè)公司、傳統(tǒng)零售巨頭紛紛涌現(xiàn)無(wú)人零售新動(dòng)作。而這股熱潮，在周末由阿里巴巴即將推出的“淘咖啡”無(wú)人店所引爆，這將是國(guó)內(nèi)首家落地的無(wú)人商店，即便阿里巴巴已經(jīng)澄清商用暫無(wú)時(shí)間表，也無(wú)法阻擋資本對(duì)這一概念的熱情。新生事物總是伴隨著質(zhì)疑，關(guān)于成本和商業(yè)模式的爭(zhēng)議、所謂“無(wú)人”是否為噱頭、技術(shù)層面上商品的防盜和物品識(shí)別技術(shù)精準(zhǔn)度等問(wèn)題如何解決……這些都是橫亙?cè)谛袠I(yè)面前繞不過(guò)的問(wèn)題。“風(fēng)刮得不小，但也并不是每一只豬都能飛起來(lái)。”
導(dǎo)讀
阿里巴巴提供的整套方案包括軟件、硬件、芯片、IOT、大數(shù)據(jù)以及與阿里供應(yīng)鏈的結(jié)合。其目的是讓零售商可以更容易、也更知道怎么去開(kāi)店，核心還是賦能零售商?？梢灶A(yù)見(jiàn)，阿里巴巴并不會(huì)像亞馬遜一樣開(kāi)出線下實(shí)體店，而是提供基于無(wú)人零售的一套解決方案。
繼VR購(gòu)物之后，無(wú)人零售成為電商巨頭今年制造的又一“風(fēng)口”。
7月7日，阿里巴巴在第二屆淘寶造物節(jié)上推出阿里無(wú)人超市“淘咖啡”。顧客可以?huà)呤謾C(jī)進(jìn)店，然后在店里自己選購(gòu)商品，在出店的時(shí)候，柜臺(tái)將自動(dòng)計(jì)算商品的價(jià)格，客戶(hù)利用支付寶支付。它是一家集購(gòu)物與餐飲于一體的無(wú)人店，曾主導(dǎo)無(wú)人零售店Amazon Go算法的亞馬遜華人科學(xué)家任小楓，也在近期加盟了阿里。
這項(xiàng)“黑科技”涉及的技術(shù)十分廣泛，包括了人臉識(shí)別、移動(dòng)支付、人工智能等多個(gè)方面。在此之前，亞馬遜已經(jīng)在去年12月推出Amazon Go，國(guó)內(nèi)也有一批無(wú)人售貨技術(shù)企業(yè)涉足，如F5未來(lái)商店、繽果盒子等。從進(jìn)門(mén)到選購(gòu)商品，再到付款離開(kāi)，全部都升級(jí)成智能化操作。
阿里巴巴相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)透露，這次試水是在造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一次新零售試驗(yàn)。“并不是我們現(xiàn)在馬上要去開(kāi)一家無(wú)人超市，而且這項(xiàng)技術(shù)暫時(shí)也沒(méi)有商用的計(jì)劃。”
淘寶網(wǎng)為2017年淘寶造物節(jié)準(zhǔn)備了值得期待的流量資源：
A.手淘首頁(yè)有好貨、人群等產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu);
B.手淘焦點(diǎn)圖資源?？偠灾敬卧煳锕?jié)，淘寶網(wǎng)將會(huì)把最優(yōu)質(zhì)有效精準(zhǔn)的流量，提供給各位報(bào)名造物節(jié)的賣(mài)家，相信各位賣(mài)家一定能夠達(dá)到自己理想的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
參與造物節(jié)擁有的特權(quán)：
A.“活動(dòng)商品”將在本次造物節(jié)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)得到流量支持;
B.“活動(dòng)商品”還會(huì)在搜索透標(biāo);
C.“活動(dòng)商品”還有機(jī)會(huì)展示在手淘必買(mǎi)清單、有好貨、社區(qū)圈子等流量集中地。
造物節(jié)會(huì)場(chǎng)報(bào)名須知：
A.商家店鋪內(nèi)的商品，為了避免價(jià)格和報(bào)名信息沖突，每次最多只可報(bào)名一個(gè)會(huì)場(chǎng)，若同時(shí)報(bào)名多個(gè)分會(huì)場(chǎng)，則展現(xiàn)價(jià)格低的那個(gè)報(bào)名信息;
B.已經(jīng)報(bào)名正向招商會(huì)場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，不能重復(fù)報(bào)名反向招商活動(dòng);
C.溫馨提醒：“淘營(yíng)銷(xiāo)-淘寶官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中心”是本次造物節(jié)淘寶網(wǎng)活動(dòng)唯一官方報(bào)名入口，請(qǐng)商家務(wù)必不要輕信其他第三方報(bào)名平臺(tái)，防止受到不必要的損失。
無(wú)人店尚待落地
與去年主打的VR購(gòu)物一脈相承，“淘咖啡”同樣承載了阿里巴巴對(duì)于未來(lái)科技的預(yù)判，并與新零售進(jìn)行了結(jié)合。
在淘寶造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，“淘咖啡”線下實(shí)體樣板店占地約為200平方米，集商品購(gòu)物、餐飲于一身，可容納用戶(hù)50人以上。消費(fèi)者首次進(jìn)店需要打開(kāi)“手機(jī)淘寶”，掃碼獲得電子入場(chǎng)碼，同時(shí)簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護(hù)聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款，再通過(guò)閘機(jī)，開(kāi)始購(gòu)物，此后不再需要使用手機(jī)。
離店時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)扣款，并提醒用戶(hù)-“支付寶共計(jì)扣款××元”。對(duì)于那些不誠(chéng)信的消費(fèi)者，如刻意掩藏商品或撕毀電子識(shí)別碼，則被視為不良記錄，并納入征信系統(tǒng)。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，早在2015年上半年，亞馬遜在倫敦周邊小鎮(zhèn)的部分便利店便開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)無(wú)人店，這種小店規(guī)模并不大，不到100平方米。即便亞馬遜技術(shù)強(qiáng)大，也并未采取自動(dòng)識(shí)別結(jié)算，而是需要顧客將每件商品進(jìn)行掃碼結(jié)算。
根據(jù)亞馬遜就Amazon Go申報(bào)的專(zhuān)利內(nèi)容顯示，無(wú)人便利店構(gòu)想的關(guān)鍵技術(shù)在于其特殊的貨架。它通過(guò)感知人與貨架之間的相對(duì)位置，以及貨架上商品的移動(dòng)，來(lái)計(jì)算是誰(shuí)拿走了哪一件商品。因此，在人多擁擠的時(shí)候，系統(tǒng)的計(jì)算量即會(huì)迅速變大，商品加購(gòu)準(zhǔn)確性也不好保證。
看上去足夠酷炫的技術(shù)，實(shí)際運(yùn)營(yíng)起來(lái)還面臨著層層障礙。原計(jì)劃于2017年3月結(jié)束測(cè)試正式開(kāi)放的Amazon Go，已經(jīng)向后推遲了面世時(shí)間。
“淘咖啡”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露，阿里巴巴提供的整套方案包括軟件、硬件、芯片、IOT、大數(shù)據(jù)以及與阿里供應(yīng)鏈的結(jié)合。其目的是讓零售商可以更容易也更知道怎么去開(kāi)店，核心還是賦能零售商。
因此，可以預(yù)見(jiàn)，阿里巴巴并不會(huì)像亞馬遜一樣開(kāi)出線下實(shí)體店，而是提供基于無(wú)人零售的一套解決方案。
商業(yè)模式不一
目前，市面上的無(wú)人購(gòu)形態(tài)主要有無(wú)人售貨機(jī)、超市自助結(jié)算系統(tǒng)和以Amazon Go為代表的機(jī)器視覺(jué)智能識(shí)別方案。
前述阿里巴巴內(nèi)部人士坦言，這套線下線上打通的購(gòu)物場(chǎng)景，挑戰(zhàn)最大的是線下開(kāi)放領(lǐng)域、消費(fèi)者的配合度和消費(fèi)者的體驗(yàn)問(wèn)題。他們提出的解決方案是，必須要識(shí)別到身份才能入場(chǎng)，進(jìn)門(mén)時(shí)便進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
盡管商用仍無(wú)時(shí)間表，但是資本的嗅覺(jué)已經(jīng)敏銳地察覺(jué)了可能存在的商機(jī)。日前，無(wú)人便利店企業(yè)“繽果盒子”稱(chēng)已完成A輪融資，金額超1億元，由紀(jì)源資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、源碼資本、Ventech China等跟投。該公司采用RFID技術(shù)，每件商品上面均貼有RFID標(biāo)簽，用于結(jié)賬收款，此外還配備了監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程客服。
記者在繽果盒子官方網(wǎng)站看到，該公司主要采取加盟店模式，每家門(mén)店約為15平方米，選址定位在封閉的小區(qū)環(huán)境內(nèi)，預(yù)計(jì)一年內(nèi)可完成5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)。面積的局限性，使得其店內(nèi)的品類(lèi)并不多，與傳統(tǒng)便利店和超市相比并無(wú)優(yōu)勢(shì)。其商業(yè)模式包括收取加盟費(fèi)、流水傭金、媒體收益分成、商品銷(xiāo)售毛利等。
有行業(yè)分析人士稱(chēng)，阿里巴巴無(wú)人零售店的方案還是會(huì)基于平臺(tái)思路，對(duì)線下場(chǎng)景進(jìn)行改造，推動(dòng)新零售的發(fā)展，線下超市的改造成本也會(huì)是一大障礙。其它的無(wú)人便利店，實(shí)質(zhì)還是傳統(tǒng)零售的一項(xiàng)技術(shù)升級(jí)，二者的商業(yè)模式和場(chǎng)景也不一樣。對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，如果只是在收銀環(huán)節(jié)優(yōu)化，能節(jié)約多少成本待考，其它的環(huán)境成本包括上貨、配貨、盤(pán)點(diǎn)和扎帳一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少。此外，信用問(wèn)題是無(wú)人零售店需要面臨的重要挑戰(zhàn)。
