8月8日當(dāng)天,阿里巴巴將放出超過(guò)10億元的會(huì)員福
2017年8月7日hi商學(xué)院最新消息,hishop記者分享文章:8月8日當(dāng)天,阿里巴巴將放出超過(guò)10億元的會(huì)員福利!
從8月8日起,阿里巴巴旗下天貓/淘寶會(huì)員統(tǒng)一升級(jí)為“88會(huì)員”,而“淘氣值”做為每個(gè)會(huì)員的“身份證”,將幫助平臺(tái)對(duì)不同分值的會(huì)員提供更多個(gè)性化服務(wù)。8月8日也被作為會(huì)員專(zhuān)屬節(jié)日固定下來(lái)。
阿里巴巴CMO董本洪在接受采訪時(shí)表示,在8月8日當(dāng)天會(huì)員可享受的福利包括以下三個(gè)層面:
從消費(fèi)者出發(fā),民生相關(guān)的基礎(chǔ)需求,包括加油、充值、出行、酒店、航空等都會(huì)和會(huì)員活動(dòng)打通,讓超級(jí)會(huì)員享受到折扣。
阿里生態(tài)體系內(nèi)的,比如淘票票的電影票、餓了么的外賣(mài)、阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的所有服務(wù)都可以得到優(yōu)惠。
對(duì)于品牌商來(lái)講,阿里將和愿意參與的品牌商打通后臺(tái)CRM系統(tǒng)。將阿里的會(huì)員體系接入,方便品牌做后端運(yùn)營(yíng),品牌方可以拿到阿里體系的優(yōu)質(zhì)客會(huì)員,根據(jù)更精準(zhǔn)的會(huì)員標(biāo)簽,做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
阿里方面認(rèn)為,重視會(huì)員運(yùn)營(yíng)是一個(gè)三贏的事情:品牌可以獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、阿里自己可以為高端客戶(hù)引進(jìn)更好的品牌服務(wù)、會(huì)員自己可以享受實(shí)惠。
在新“88會(huì)員”體系下,“淘氣值”成為會(huì)員等級(jí)劃分的唯一依據(jù)。根據(jù)“88會(huì)員”近12個(gè)月在淘寶、天貓、飛豬、淘票票等阿里旗下業(yè)務(wù)平臺(tái)的“購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)頻次、互動(dòng)、信譽(yù)”等行為,綜合算出每個(gè)會(huì)員的“淘氣值”。
上海地區(qū)平均淘氣值
“淘氣值”共有300、1000、2500三檔,分別對(duì)應(yīng)普通會(huì)員、超級(jí)會(huì)員和APASS。1000分以上可以成為超級(jí)會(huì)員,2500分以上有機(jī)會(huì)被邀約成APASS會(huì)員(不是絕對(duì))。據(jù)阿里方面透露出的數(shù)據(jù),現(xiàn)在阿里平臺(tái)上的超級(jí)會(huì)員人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人左右,占整體比例的3%-5%。
優(yōu)質(zhì)會(huì)員對(duì)電商平臺(tái)意義重大,界面新聞?dòng)浾咴鴪?bào)道過(guò),不到5萬(wàn)人的APASS用戶(hù)是阿里平臺(tái)最優(yōu)質(zhì)的一批高凈值用戶(hù),一年能產(chǎn)生300億的消費(fèi)額。
以“88會(huì)員”中淘氣值1000分以上的“超級(jí)會(huì)員”為例,將有機(jī)會(huì)獲得中石油94折加油卡等“硬通貨”,還有萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)金卡、銀卡身份及尊享待遇及高星酒店特權(quán),Rimowa、Fissler、Ray-ban、Levi’s、Godiva、野獸派等頂級(jí)品牌會(huì)員聯(lián)盟的全年全店88折卡等福利。
在8月8日當(dāng)天,阿里巴巴將放出超過(guò)10億元的會(huì)員福利。蔡依林、林宥嘉、張靚穎、莫文蔚、李榮浩、梁靜茹等9大明星匯聚的演唱會(huì)門(mén)票將對(duì)超級(jí)會(huì)員開(kāi)放。
這是阿里巴巴自成立以來(lái),第一次開(kāi)始重新重視會(huì)員體系,并開(kāi)始做“全域”營(yíng)銷(xiāo)。從今年5月份最近一次財(cái)報(bào)開(kāi)始,阿里巴巴開(kāi)始將自己稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)體”的概念,這個(gè)規(guī)模龐大、擁有5億用戶(hù)、涉及電商、線下商超、出行、影視、娛樂(lè)的超級(jí)“經(jīng)濟(jì)體”在人口紅利跑盡后,必將尋找新的增量市場(chǎng)。