天貓預約安裝要錢嗎？是什么意思？
2018-11-22|HiShop
導讀隨著網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展，人們也開始在網(wǎng)上選擇購買大件家電家具，天貓預約安裝業(yè)應運而出，天貓預約安裝是什么意思？天貓預約安裝收錢嗎？請聽小編為您詳細介紹。...
隨著網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展，人們也開始在網(wǎng)上選擇購買大件家電家具，天貓預約安裝業(yè)應運而出，天貓預約安裝是什么意思？天貓預約安裝收錢嗎？請聽小編為您詳細介紹。
一、天貓預約安裝是什么意思？
預約安裝服務：是指消費者購買天貓電器城帶有預約安裝標識的商品后，商家委托服務商將在消費者簽收商品(簽收時間以物流官方簽收信息為準)后的24小時內主動聯(lián)系消費者確認上門安裝時間及地址，并在雙方約定日期當天完成上門安裝的服務。
天貓安裝服務是天貓為解決消費者的后顧之憂，特意推出的無憂購服務，最近對預約安裝服務規(guī)范進行了變更。
二、天貓預約安裝收錢嗎？
若消費者購買天貓大家電“0元安裝”活動頁面展示的帶有“預約安裝”服務的商品，則就其享受的“預約安裝”服務，消費者無需向商家或服務商支付任何與安裝相關的費用。
消費者購買滿足“0元安裝”服務條件的商品，若商家或服務商向消費者收取安裝相關的費用，則商家或服務商需返還向消費者收取的所有安裝費用并賠償相當于其向消費者收取費用一倍的金額。
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