天貓缺貨賠付規(guī)則2019!
互聯(lián)網(wǎng)時代讓電商拔地而起,而淘寶天貓是大多數(shù)商家的選擇。在這些年里天貓平臺的規(guī)則一直在改變與完善。本文給大家分享一下天貓缺貨賠付規(guī)則2019!
天貓缺貨賠付規(guī)則2019!
1,《營銷平臺發(fā)貨實施細(xì)則》:
變更前——營銷平臺發(fā)貨實施細(xì)則 全文
變更后——失效
2,《營銷平臺基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于發(fā)貨時間的說明:
變更前——【發(fā)貨時間】商家須在買家訂單付款后的72小時內(nèi)(天貓國際商家為120小時內(nèi))完成發(fā)貨(家具、淘寶虛擬物品等特殊商品,官方組織的定制、預(yù)售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形除外)
變更后——刪除
3,《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細(xì)則》:
變更前——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的,此時發(fā)貨時間需遵從相關(guān)活動規(guī)定;其中,天貓商家在營銷平臺成交的訂單,其發(fā)貨時間要求以《營銷平臺商家管理規(guī)則》為準(zhǔn)。
變更后——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的,此時發(fā)貨時間需遵從相關(guān)活動規(guī)定;
4,《營銷平臺延遲發(fā)貨處理實施細(xì)則》:
變更前——營銷平臺延遲發(fā)貨處理實施細(xì)則 全文
變更后——失效
5,《營銷平臺商家管理規(guī)則》
變更前——第十二條延遲發(fā)貨,是指除特殊商品,或官方組織的定制、預(yù)售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形外,商家在買家付款后七十二小時內(nèi)(天貓國際商家為一百二十小時內(nèi)),出現(xiàn)實際未發(fā)貨訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%的行為。
商家出現(xiàn)延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時不免除依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應(yīng)規(guī)則對商家的違規(guī)處理。
變更后——刪除
另外還有在今年8月1日新通過的基礎(chǔ)服務(wù)考核分也很重要哦!具體內(nèi)容見圖:
以上就是天貓缺貨賠付規(guī)則2019的相關(guān)情況,希望對大家有幫助哦,商家在運營店鋪的時候一定遵守天貓規(guī)則哦!