餐飲小程序2018將如何發(fā)展，發(fā)展方向如何

　　Hishop最新消息，近期即速應(yīng)用發(fā)布了2017年小程序發(fā)展報(bào)告的總結(jié)，表明餐飲類(lèi)小程序是2017年小程序行業(yè)中的三大巨頭之一，自小程序上線以來(lái)，流量增長(zhǎng)明顯。

　　用完即走符合消費(fèi)者需求，小程序讓餐飲行業(yè)迎來(lái)新春天小程序正在餐飲行業(yè)中迅速普及，逐漸滲入到預(yù)約、到店點(diǎn)餐、外賣(mài)等使用場(chǎng)景中。餐飲類(lèi)小程序月平均流量在2017年9月時(shí)出現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，11、12月期間環(huán)比增長(zhǎng)均超過(guò)了50%。

　　餐飲類(lèi)小程序方便流暢的掃碼點(diǎn)餐使用體驗(yàn)，有效提升了餐廳的點(diǎn)餐效率和翻臺(tái)率，餐飲類(lèi)小程序的月平均月流水在12月環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到32%。

　　前不久，微信公開(kāi)課也表明，全新“小程序點(diǎn)餐”行業(yè)解決方案正式發(fā)布，針對(duì)餐飲行業(yè)成本日益增長(zhǎng)、消費(fèi)者需求千姿百態(tài)等現(xiàn)狀，借助小程序消息觸達(dá)、附近、公眾號(hào)和社交的能力等，將商家最需要的導(dǎo)流融入到更廣泛的實(shí)際場(chǎng)景中，幫助商家?guī)?lái)更多有效的流量，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)即生意”的理念。

　　僅僅在點(diǎn)餐一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，小程序就給出了多個(gè)不同玩法，讓餐桌重復(fù)使用的翻臺(tái)率得到大幅度提升。例如：在CoCo點(diǎn)餐小程序中，用戶(hù)經(jīng)過(guò)門(mén)店、菜單的選擇以后完成支付，支付結(jié)束后憑訂單信息頁(yè)面訂單號(hào)取餐。

　　同時(shí)，小程序還可在點(diǎn)餐環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)，用智能菜品推薦、優(yōu)惠推廣以及互動(dòng)游戲等多種方式引導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)，提升客單。點(diǎn)餐完畢后更是進(jìn)一步服務(wù)的開(kāi)始，小程序模板消息可進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查和消費(fèi)后贈(zèng)券，收集意見(jiàn)的同時(shí)給雙方奠定了下一次見(jiàn)面的基礎(chǔ)。

　　小程序還利用“外賣(mài)+附近小程序”、“會(huì)員儲(chǔ)值”以及“社交禮品卡”等方式，并打通CRM系統(tǒng)進(jìn)一步增加線上與線下的獲客渠道，創(chuàng)新社交裂變模式，實(shí)現(xiàn)更完善的“小程序+餐飲”生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。

　　小程序簡(jiǎn)單方便的會(huì)員使用體驗(yàn)和高效的會(huì)員管理體系，拉動(dòng)了餐飲類(lèi)小程序的會(huì)員持續(xù)消費(fèi)。顯然，餐飲類(lèi)小程序正在重塑用戶(hù)的餐飲消費(fèi)習(xí)慣，有逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)點(diǎn)餐服務(wù)的趨勢(shì)。此外，小程序還會(huì)讓餐飲商戶(hù)跳出近年來(lái)外賣(mài)平臺(tái)的流量局限，重新掌握流量的自主權(quán)。

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