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零基礎(chǔ)學(xué)會推廣運(yùn)營微信小程序

2020-09-27
導(dǎo)讀:對于微信小程序這種不占內(nèi)存不用安裝的特點(diǎn)深受用戶喜愛,用完即走不代表走了就不會再回來了,能夠被用戶反復(fù)使用,又不會妨礙到其他這樣的特點(diǎn)讓小程序的存留率持久不下,然...

對于微信小程序這種不占內(nèi)存不用安裝的特點(diǎn)深受用戶喜愛,用完即走不代表走了就不會再回來了,能夠被用戶反復(fù)使用,又不會妨礙到其他這樣的特點(diǎn)讓小程序的存留率持久不下,然而這種存留率不會一直攀升,如何有效的提高小程序的留存率就關(guān)系搞得小程序的推廣運(yùn)營。
零基礎(chǔ)學(xué)會推廣運(yùn)營微信小程序

  微信官方顯然也很重視這個問題,一直在升級、開放權(quán)限提高留存率,提升用戶體驗(yàn),加快流量變現(xiàn)。比如,新版微信中,微信下拉框中增加了“我的小程序”這一入口,每個人都可以在“我的小程序”里存下最多50個小程序。這個功能在一定程度上提高了留存率,更方便C端用戶的觸達(dá),能夠大幅度的提高小程序的留存和活躍。那么對于零基礎(chǔ)的運(yùn)營要怎去推廣運(yùn)營微信小程序的?

  一、確定自己的定位

零基礎(chǔ)學(xué)會推廣運(yùn)營微信小程序

  根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、用戶、產(chǎn)品來定義小程序所要進(jìn)行運(yùn)營的產(chǎn)品及用戶。先梳理出針對的人群,根據(jù)人群的相性來開展后續(xù)的推廣工作。很多小程序的運(yùn)營,從一開始就沒找準(zhǔn)方向,定位錯誤,所以越做越窄,越做越難做。因此,小程序的產(chǎn)品運(yùn)營需要最先解決的就是定位。

  二、快速測試、反饋、迭代

  定位明確后,意味著產(chǎn)品的類型已經(jīng)確立了,就可以上線準(zhǔn)備好的產(chǎn)品了,然后就要去觀察用戶是否喜歡、是否感興趣。小程序的產(chǎn)品運(yùn)營也一樣,要進(jìn)行快速測試,看之前的定位的用戶是否接受發(fā)布的產(chǎn)品,如果發(fā)現(xiàn)反饋平平,就多試幾次調(diào)整。

  那么,如何發(fā)現(xiàn)用戶對什么樣的產(chǎn)品感興趣呢?答案是--數(shù)據(jù)分析。

  通過數(shù)據(jù)分析,我們可以知道用戶對哪些產(chǎn)品是有興趣的,對哪些產(chǎn)品是不感興趣的。還可以通過文案和內(nèi)容讓用戶了解你的產(chǎn)品,促進(jìn)用戶進(jìn)一步的動作,那么,在日后運(yùn)營中就可以有意識地調(diào)整和提高,并快速完成小程序或者是銷售的產(chǎn)品更新迭代,以達(dá)到更好的效果。

  三、培養(yǎng)用戶的習(xí)慣

  很多小程序的運(yùn)營人員關(guān)心的問題之一,是產(chǎn)品或者活動、促銷、打折什么時候發(fā)布最好。

  從中策傳媒在小程序的經(jīng)驗(yàn)來看,這個時間點(diǎn)不重要。重要的是要在固定的時間發(fā)布產(chǎn)品及相關(guān)活動。如果產(chǎn)品發(fā)布時間固定,長期關(guān)注的用戶會養(yǎng)成定時查看的習(xí)慣。比如,中策傳媒商城策劃的限時搶購的時間表,雙11、雙12等固定打折日等。

  當(dāng)然,習(xí)慣是建立在用戶對產(chǎn)品感興趣的基礎(chǔ)上,如果前兩步都沒有做好,小程序流量再大也沒有價值了。

  四、店鋪活躍

  做好店鋪的運(yùn)營工作,客服實(shí)時在線,版面實(shí)時更新。例如節(jié)假日風(fēng)格界面的更換及各種營銷活動。在后臺周期性的更新銷售量和用戶評論,評論內(nèi)容要跟小程序有關(guān)。例如:“第一次在小程序上購物,感覺太方便了”這一步跟刷單一樣,只是在小程序上這一步操作變得更簡便了。這些步驟都要持續(xù)循序漸進(jìn)的進(jìn)行,提升用戶的信任感。

  五、結(jié)合新媒體,內(nèi)容運(yùn)營

  小程序只是一個工具,若想讓更多人使用這個工具,就要做品牌營銷,那么目前火爆的各大新媒體平臺是推廣小程序最好的利器,通過各大新媒體平臺的內(nèi)容輸出,不斷的強(qiáng)化內(nèi)容,在內(nèi)容中可以穿插品牌,穿插小程序名稱,當(dāng)用戶對你的內(nèi)容感興趣的時候順便尋找你的小程序來使用,很多內(nèi)容大咖,早都在自己的內(nèi)容中介紹了小程序的名稱,新媒體永遠(yuǎn)是吸引粉絲和宣傳品牌的最好渠道,如果一個企業(yè)用好新媒體,將為企業(yè)大大節(jié)省廣告費(fèi)用。

  六、線下推廣

  小程序是有二維碼的,這個二維碼可以張貼到自己門店,或者比較醒目的地方,記得以前經(jīng)常有人拿著公眾號二維碼做線下推廣,掃一掃送小禮品等這樣的活動,那么小程序會不會也有這樣的情節(jié)再次出現(xiàn)呢,畢竟很多商家都想搶占先機(jī),讓自己的小程序早點(diǎn)讓人知道和使用。

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