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高手如何玩轉(zhuǎn)私域流量?
1. 建立有價值的社群
許多私域運營在運營社群過程中可能遇到社群不活躍乃至死群的情況,解決這一問題的核心在于給用戶提供有價值的內(nèi)容。
要明確社群的最主要價值點是什么,可以是福利發(fā)放、同好交流、與企業(yè)互動交流的窗口甚至單純是商家活動信息的發(fā)放等。此外,要不斷強化這個價值點,以確保持續(xù)吸引客戶留住關(guān)注。
2. 運營方式:敢于舍棄
加一私域采用了一種較為取巧的運營方法來增加社群的粘性和質(zhì)量。
核心思路是建立兩種社群:臨時社群和固定社群。對于臨時社群,為其找到一個臨時的價值,例如線上或線下的活動,并在拉客戶進社群之前先添加客戶為好友。
當(dāng)無法保證長期價值的社群達到其目標(biāo)后,便可直接解散,并通過話術(shù)引導(dǎo)客戶加入商家的固定社群。這個固定社群提供長期的福利、品牌動向或有效意見反饋等給用戶價值的東西,在粘性和留存的維度上更有優(yōu)勢。
這樣操作可以在盡量減少成本的同時,留住最高質(zhì)量的流量。
相比簡單、呆板的運營方案,這種方法更富有創(chuàng)新且有效。