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為了在激烈的商業(yè)市場競爭中,突出自己的品牌特征,商店所要做的就是維護顧客忠誠度和維持店鋪經(jīng)營,簡單來說,就是會員營銷。如果一家商店想做好會員營銷,就需要讓顧客對自己的品牌感興趣。它需要做好數(shù)據(jù)分析。要做數(shù)據(jù)分析,必須依靠一套完整的智能化科技會員管理系統(tǒng),因為傳統(tǒng)的手工數(shù)據(jù)記錄無法建立數(shù)據(jù)庫。
友數(shù)會員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析模型是作為數(shù)字化客戶數(shù)據(jù)和優(yōu)化市場支出的最好工具之一。它可以根據(jù)消費、消費頻率與消費金額三個因素將用戶分類,運營人員可以靈活地采取不同的營銷策略,同時也可以根據(jù)模型的前后對比,檢驗營銷活動的效果。
數(shù)據(jù)就是會員營銷的能源和決策依據(jù)。商家門店挖空心思,收集、整合數(shù)據(jù),從線上渠道到線下門店,將訂單、會員、商品等相關(guān)數(shù)據(jù)全部收納進數(shù)據(jù)中心中。會員管理系統(tǒng)要想讓數(shù)據(jù)真正發(fā)揮就要利用分析和挖掘環(huán)節(jié)。用戶篩選,從多維度分析挖掘數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)中心化。會員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能夠預判用戶行為,在用戶購買前就可以開展個性化的營銷活動,最終實現(xiàn)購買和轉(zhuǎn)化。
當常規(guī)的數(shù)據(jù)報告不能滿足需求時,可以通過會員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析進行多維分析體系,自行篩選查看。它可以基于不同的維度篩選不同的客戶群,通過不同時段的對比,進行不同維度的分析,是一種更為高階的數(shù)據(jù)分析手段。
用會員管理系統(tǒng)做好數(shù)據(jù)分析,在往后的會員營銷活動以及挖掘顧客價值都有不同凡響的意義,就像建房,想要建高樓大廈,地基就得做得扎實,道理都是一樣的。要想走得更遠、更穩(wěn),基礎(chǔ)的各個方面就要做好穩(wěn)定工作。