連鎖門店如何提升門店銷售?
隨著時代的發(fā)展,如今連鎖門店的生存早已不像十年前的行情,現(xiàn)如今開設一個連鎖門店,不僅要面對各種同質(zhì)化競爭對手還要面對各類電商的沖擊,因此如何提升門店業(yè)績成為眾多商家企業(yè)日思夜想所思考的問題了,那么連鎖門店如何才能提升門店銷售業(yè)績呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
一、產(chǎn)品架構(gòu)組合
不管你的實體門店是經(jīng)營母嬰類、家電生活類、建材家居類、電子耗材類產(chǎn)品,都需要把對產(chǎn)品進行架構(gòu)組合。我這里把產(chǎn)品架構(gòu)分為幾個階層:
1.引流產(chǎn)品
引流產(chǎn)品特點要領(lǐng):吸引眼球,聚焦關(guān)注度;特價購買,帶動店內(nèi)產(chǎn)品。
比如家電門店可以在門店門口開展產(chǎn)品動態(tài)演示,母嬰門店門口可以放置電子秤、搖搖車,電子耗材店在門口可展示新穎智能小產(chǎn)品等,或者還通過超特價或處理價來吸引顧客駐足。
2.尖刀產(chǎn)品
尖刀產(chǎn)品特點要領(lǐng):跑量產(chǎn)品,帶動門店銷售量,完勝其他門店。
既是高性價比的明星類產(chǎn)品,無論在價格、質(zhì)量、功能特點上在同行中具有絕對殺傷力的。
譬如同樣一款功能/外觀/質(zhì)量差不多的產(chǎn)品,其他門店A品牌88元,這里B品牌只要68~78就能買到,讓客戶實實在在能夠產(chǎn)生對比,享受實惠。
3.形象產(chǎn)品
形象產(chǎn)品特點要領(lǐng):形象檔次代表,提升門店品味,實現(xiàn)門第盈利增長點。
也可以是店內(nèi)高顏值和利潤產(chǎn)品,這類產(chǎn)品是門店的鎮(zhèn)山之寶,是門店檔次和附加值的代表,能拉升門店形象檔次,從而提升在顧客心中的信賴度。譬如一款智能高顏值凈化器:APP智能控制,獨特時尚外觀,功能前衛(wèi),能讓顧客感受到產(chǎn)品技術(shù)和超值所在。
二、陳列展示
有效陳列是能說話的導購,在無形中能幫你促成銷售。那么什么才是有效陳列,好的陳列呢?
1.商品歸類
一定要將門店商品進行有序歸類擺放。譬如母嬰店商品分類:嬰兒食品區(qū)、奶粉區(qū)、嬰兒用品區(qū)、嬰兒玩具區(qū)、嬰兒孕婦服飾區(qū)、孕婦用品區(qū)等。需要將商品貨架進行清晰分類陳列,只有商品最大化展示,才能最大化促銷商品銷售。
2.陳列科學化
商品陳列做到重物在下,輕物在上,便于輕拿輕放,同時起到安全預防。商品陳列關(guān)鍵點做好主推產(chǎn)品在貨架黃金位置的充分陳列,所謂貨架“黃金位”,是指貨架的第二、三貨架位置,或與眼視角平行及上下45度范圍。黃金位陳列商品一般為明星產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品。
3.生動化陳列
讓商品會說話,通過陳列生動化讓顧客認同并接受產(chǎn)品,自覺成交。那么是什么生動化陳列?生動化陳列——顧名思義就是陳列生動化,將商品陳列時從產(chǎn)品類別、顏色、功能進行統(tǒng)一識別和分類擺放;同時在貨架上插、貼好動態(tài)產(chǎn)品插卡、搖搖牌、促銷牌,能有效吸引客戶眼球,刺激購買欲望。
4.陳列干凈飽滿度
首先務必保持貨架和商品整潔干凈,如果一抹貨架商品全是灰,那么顧客可能再也不會光顧了。
其次,貨架商品的飽滿度很重要,要時刻要求店員將貨品上滿,做到貨架商品多而豐富,因為顧客不會去買看似已斷貨或滯銷產(chǎn)品,你擺的越多,表明越好賣。你擺的少表示你不敢拿出來賣,擔心拆開賣不掉。
三、門店銷售技巧
門店人員銷售能力是對銷售起到直接作用。一個經(jīng)驗豐富的門店銷售員,絕對是店主老板的核心骨干。每個店員的銷售能力參差不齊。怎樣有效提升門店人員整體銷售技能,需要參考以下幾點。
1.產(chǎn)品知識
不管新、老店員,產(chǎn)品知識培訓(理論知識和實物講解)是前提和基礎,不了解每款產(chǎn)品核心賣點,就不是一個合格店員。
所以很多店主把人招進來卻把她撂在一邊讓其自己學習或者在培訓上敷衍了事,實際上就是對自己資源的浪費。很多新人進來一個月還不了解產(chǎn)品,賣不好自然要走人,你回過頭來反而還抱怨說人流失大,不好招,招不到好人等托詞。
2.銷售話術(shù)
需要銷售經(jīng)理或優(yōu)秀的銷售人員匯總一套銷售話術(shù),針對顧客的對每款商品的異議進行解答。這樣能加快人員整體銷售技能提升。
3.產(chǎn)品演示
要求店員對每款產(chǎn)品學會實物展示和功能演示。現(xiàn)在的實體店要講究和放大體驗式消費,這也是網(wǎng)絡銷售的不足。不僅要做好商品演示,還要讓顧客親自體驗。顧客只有從視覺和體驗上得到肯定,才能對產(chǎn)品形成共鳴,打消心中顧慮。
4.開單設獎
要調(diào)動店員工作積極投入度,培養(yǎng)他們榮辱觀。除了正常給予他們銷售提成外,每日可設置額外銷售獎項,譬如:首單獎、末單獎,最高獎等,讓大家形成自我競爭,自我動力和壓力,才會激發(fā)他們的潛在動力,更好實現(xiàn)門店銷售。
總而言之,連鎖門店的銷售可取的方法還有很多,需要大家在日常經(jīng)營中不斷摸索,總結(jié),找對有效的方法,每個方法都是可以提升銷售的一大手段。