零售店鋪管理系統(tǒng)都用什么軟件?

　　在如今這個新零售市場環(huán)境下越來越多的實體零售商家企業(yè)開始采用店鋪管理系統(tǒng)，那么市面上的零售店鋪管理系統(tǒng)都用什么軟件呢?這個的話還是看自己的具體需求，比如什么樣的門店啊，是連鎖還是獨立?門店規(guī)模多大?主要涉及哪個行業(yè)?等等，今天小編就來教大家如何去找到合適自己的店鋪管理系統(tǒng)。

　　買軟件前，首先要明確自己的需求，或者說為什么需要通過軟件來管理門店?第一次開店跟第一個店成功之后，需要開連鎖關注的點是不一樣的。

　　一.如果第一次開店，門店運營都是自己親力親為的話，可能面臨以下問題。

　　1.給顧客體驗更好，提升門店形象;

　　2.自己對新產品售價不熟悉，客戶詢價，自己不知道產品售價，給顧客購買造成障礙;

　　3.促銷活動，限時特價，滿金額贈送，買A送B，沒有軟件實現(xiàn)不了;

　　4.會員的運營，沒有軟件實現(xiàn)不了;

　　5.銷售數(shù)據的分析，了解門店的經營概況，什么好賣什么不好賣，對暢銷滯銷有個客觀真實的了解，給自己進貨做幫助。

　　二.分析好自己的需求，就可以開始選軟件了。

　　目前市場上有兩種不同的產品，或者說是兩種類型的廠商，一種是久經市場考驗，存活至今的傳統(tǒng)廠商，一種是互聯(lián)網新銳，凝結著各自對行業(yè)的思考，各有優(yōu)勢。

　　基于第一次開店，需求相對簡單。不論選哪一種，都是可以的。

　　1.傳統(tǒng)廠商基于龐大用戶群累積多年的研發(fā)經驗，在產品細節(jié)打磨上，功能點更細。在易用性，報表統(tǒng)計，完整性上都完勝新廠商。

　　2.新廠商做的SAAS，在用戶體驗上，大膽創(chuàng)新，但開發(fā)經驗不足，很多功能點的缺失，可能無法滿足門店業(yè)務未來的多樣性和復雜性，價格低。對于第一次開店，不失為一好選擇。

　　三.購買軟件后，軟件怎么用起來?

　　買了軟件后，收款機吃灰的不在少數(shù)，是什么愿意讓軟件沒有用起來?

　　1.自己手工結賬可以滿足業(yè)務需求，其實并不需要軟件來做管理;

　　人都是很懶的，軟件上手需要習慣，要把自己的每筆業(yè)務錄入到軟件里，好像給自己專門找了個事兒干。

　　2.軟件的賣家本來就不了解產品，無法給店主一個正確的指導;

　　賣家沒有幾個客戶，是分析不了店主到底需要啥的。賣家依賴自己的經驗，來為店主安裝培訓。自己都沒有幾個客戶，當然不會理解店主的需求。

　　3.軟件的售后質量，

　　軟件是需要高頻的售后來持續(xù)引導支持店主使用的，也取決于服務商質量。所以要選好服務商，認定服務商是專業(yè)的，那么就要為專業(yè)性買單。服務商沒有利潤，怎么愿意持續(xù)高頻的支持你使用?做生意都要賺錢的。沒有售后，用戶自己研究都是時間成本，得看你怎么算這筆賬吧。

　　功能，要以協(xié)助店內經營為主，不要選擇功能太多太雜的。數(shù)據統(tǒng)計，要可以看到店內經營數(shù)據的，最好有進銷存系統(tǒng)的。友數(shù)會員營銷系統(tǒng)可以把商家線上線下的會員數(shù)據打通，給商家打造一個數(shù)據中心庫，同時采集會員交易數(shù)據、溝通數(shù)據、營銷數(shù)據、行為數(shù)據等。