連鎖店如何更好地運營管理?

　　隨著時代的發(fā)展，如今市面上很多門店都在以連鎖的方式發(fā)展運營，如果連鎖店的規(guī)模遍布全國的話，那么對于管理者而言，運營起來就十分麻煩了，因此很多商家企業(yè)都是靠一套標準化的門店管理系統(tǒng)來解決連鎖店的運營管理，那么今天小編就來為大家分享一些關(guān)于如何去運營管理好一家連鎖店的干貨知識，一起來看看吧!

　　一、運營體系

　　一般來說，連鎖企業(yè)的運營標準體系主要是以人員、商品和門店為基礎(chǔ)的。終端商店的人員分為三類：店長、導(dǎo)購員和顧客。因此，可以為這三類人的管理建立標準化的制度規(guī)則：例如經(jīng)營門店的店長、導(dǎo)購工作規(guī)范手冊、客戶/會員發(fā)展和服務(wù)手冊。通過對各項工作的詳細要求，規(guī)范各類人員的工作。

　　對于商品的管理，我們可以制定相應(yīng)的標準和規(guī)范：比如商品采購手冊、商品促銷管理手冊、商品調(diào)配規(guī)范、商品防損管理等細節(jié);對于門店的管理，主要是門店的形象、健康和環(huán)境安全，我們可以制定門店掛牌標準規(guī)范、門店健康安全管理等;對各項工作提出標準化要求。

　　除了規(guī)范化的制度外，連鎖店還需要建立規(guī)范化的管理模塊，從而建立規(guī)范化的經(jīng)營體系。標準化管理模塊分為四個部分

　　第一個是連鎖擴張板塊，可以通過招商手冊實施，包括一系列門店操作手冊，內(nèi)容包括如何選擇地點、如何開店、如何操作等。

　　二是市場推廣。一家連鎖店要做的最重要的事情就是經(jīng)營得好。它涉及到如何做營銷，如何推廣和如何計劃銷售活動。可制定專門的市場推廣手冊，明確規(guī)范和要求。

　　三是供應(yīng)鏈部分，對供應(yīng)鏈進行有效管理，確保貨物供應(yīng)安全，具體涉及四個方面：貨物采購、產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、商品管理和物流配送部署。

　　第四個是活動支持部分。這里的支持模塊主要是銷售管理團隊以外的其他部門的支持，包括人力資源部、財務(wù)部、后勤服務(wù)部。

　　二、培訓(xùn)體系

　　當終端各項運營標準制定完畢后，最重要的是加強各項標準的培訓(xùn)和實施。標準再好，不執(zhí)行也沒用。因此，運營團隊一定要重視培訓(xùn)，可以通過相應(yīng)的培訓(xùn)加強培訓(xùn)，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，如連鎖店長系列課程、導(dǎo)購系列課程等，反復(fù)培訓(xùn)、考核、達標后才能推廣應(yīng)用。

　　三、監(jiān)督制度。

　　規(guī)范培訓(xùn)后，要真正落實到終端，落實到個人，必須建立監(jiān)督制度。監(jiān)督體系要從總部到分公司全程跟蹤，監(jiān)督落實，做好各階段的效果評估工作。

　　一是分工明確，責(zé)任到人。制定相應(yīng)的推廣計劃，明確各模塊的參與者和負責(zé)人，確保標準規(guī)范的落實到位。

　　二是過程監(jiān)控和及時指導(dǎo)。在推廣過程中，要進行全過程監(jiān)控，如果實施不到位，應(yīng)給予指導(dǎo)和糾正。

　　三是實踐優(yōu)化、評價與確認。通過實施實踐，優(yōu)化了流程，提高了效率。對每一項推廣工作進行評價，以達到更好的經(jīng)營標準。

　　因此，只有做好連鎖店經(jīng)營體系、培訓(xùn)體系、監(jiān)管體系三大模塊，才能推動連鎖店規(guī)范化門店建設(shè)，更好地管理門店，確保終端門店的統(tǒng)一，進而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

　　綜上所述，除了這些方面的優(yōu)化以外，連鎖店商家還可以通過開發(fā)一套標準的門店管理系統(tǒng)來輔助管理以及運營，友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實體連鎖門店各項業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來咨詢吧!