實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型做新零售電商?
在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商的飛速發(fā)展不斷沖擊這線下實(shí)體店,因此商家要想有利可圖轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路,在去年年初的一場(chǎng)疫情下,加快了實(shí)體店轉(zhuǎn)型的腳步,新零售的出現(xiàn)給了實(shí)體店第二次發(fā)展的機(jī)會(huì),線上下線一體化營(yíng)銷的新零售模式成為了眾多實(shí)體店的“救命稻草”,那么實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型做新零售電商呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!
1、店員轉(zhuǎn)型
店員的轉(zhuǎn)型也是傳統(tǒng)實(shí)體店向新零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一。為了更好地轉(zhuǎn)型店員,企業(yè)必須對(duì)店員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),讓店員了解店里的商品。商家要讓網(wǎng)上銷售的商品關(guān)聯(lián)到員工的業(yè)績(jī),這樣可以鼓勵(lì)店員的不斷提高。當(dāng)然,新零售模式采用了系統(tǒng)化管理,人員的流動(dòng)性可以很容易地移交給用戶,而不會(huì)耽誤用戶的購(gòu)買。
2、商品轉(zhuǎn)型
對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店來(lái)說,受空間限制,商家無(wú)法更全面地展示更多的產(chǎn)品。當(dāng)用戶有購(gòu)買不在貨架上商品的欲望時(shí),他們通常會(huì)多去幾家商店,這樣商家就失去了機(jī)會(huì)。而線上新零售店鋪展示的商品更多,款式也更多,用戶的選擇范圍也更廣,這自然會(huì)引起用戶的青睞。商家轉(zhuǎn)型還必須從商品方面入手,多元化產(chǎn)品的布局非常重要。
3、用戶轉(zhuǎn)換
在新零售方面,對(duì)顧客的態(tài)度非常不同。由于對(duì)人脈缺乏理解和分析,傳統(tǒng)的門店無(wú)法獲得用戶的信任。在消費(fèi)方面,商家的商品無(wú)法得到用戶的預(yù)期,因此營(yíng)業(yè)額相對(duì)較低。新零售是以用戶為中心,從用戶的實(shí)際需求轉(zhuǎn)化用戶、轉(zhuǎn)型用戶,使用戶的需求得以滿足。此外,加上商家的合理溝通也會(huì)提高他們的體驗(yàn),這自然會(huì)增強(qiáng)用戶的粘性。
4、管理轉(zhuǎn)型
我們應(yīng)該明確傳統(tǒng)實(shí)體店的特點(diǎn),管理模式由高到低,一旦到了底層,商家只能靠執(zhí)行力和業(yè)績(jī)來(lái)管理底層人員。但對(duì)于新零售門店,一定要做好服務(wù)和監(jiān)管。作為一名店員,你可以得到總部的支持。首先,商家通過大數(shù)據(jù)的支持讓店員理清商品信息,了解用戶的心理。此外,商家還應(yīng)注重對(duì)店員的培訓(xùn),提高其綜合業(yè)務(wù)能力。只有店員的實(shí)力上去了,整個(gè)店鋪的實(shí)力才會(huì)上去。事實(shí)上,這也是傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。
5、搭建新零售商城系統(tǒng)
實(shí)體店如果想轉(zhuǎn)型新零售,搭建一個(gè)新零售商城系統(tǒng)是必不可少的。
那么以上就是關(guān)于實(shí)體店轉(zhuǎn)型新零售電商的主要內(nèi)容介紹了,在如今這個(gè)新零售時(shí)代,實(shí)體店轉(zhuǎn)型是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì),友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營(yíng)銷管理,會(huì)員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來(lái)咨詢吧!