如何會(huì)員管理?需要做好哪些方面的工作?

　　一般來(lái)說(shuō)，一家門店能否成功是和管理和運(yùn)營(yíng)的多方面實(shí)施離不開關(guān)系的，那么一個(gè)門店應(yīng)該如何管理運(yùn)營(yíng)呢?需要做好哪些方面的工作呢?下面小編就來(lái)為大家解答這一問(wèn)題：

　　1.制作工作流程報(bào)表

　　舉個(gè)例子，店鋪每天要迎客，幾點(diǎn)開門，上午要完成那些事物，下午還需要做什么，幾點(diǎn)閉店，平時(shí)和節(jié)假日的營(yíng)業(yè)時(shí)間是否有區(qū)別，都應(yīng)該一一寫明。店鋪會(huì)經(jīng)常組織活動(dòng)，活動(dòng)前后員工需要注意什么，也得列在其中，方便管理。

　　門店應(yīng)當(dāng)形成規(guī)范的工作流程，保證所有工作有條不紊地進(jìn)行，流程管理需要涉及每一名員工，崗位有其設(shè)立的意義，就要充分發(fā)揮他們的職能!

　　2.做好每日營(yíng)業(yè)流程

　　首先，制作營(yíng)業(yè)流程要精準(zhǔn)，每天需要做那些事情，什么時(shí)間做，都要清楚地寫下來(lái)。在制定營(yíng)業(yè)流程的時(shí)候，要考慮實(shí)際情況，舉個(gè)例子，每天早上8點(diǎn)開晨會(huì)是否合理，晨會(huì)是否有意義，這些細(xì)枝末節(jié)的事情都要一一考慮進(jìn)去。

　　3.注重行政工作細(xì)節(jié)

　　行政工作的好壞也會(huì)影響門店正常營(yíng)運(yùn)，管理者要把握好這些行政細(xì)節(jié)。行政工作越細(xì)致，門店管理就越能做好，重要的是，管理者要督促員工保證行政工作的及時(shí)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

　　4.關(guān)注流程中的物品

　　門店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)遇到客戶退貨、貨物損壞等情況，這些“特殊商品”，管理者如果沒(méi)有把它們列入門店管理流程，就會(huì)造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

　　解決這類問(wèn)題的方法，不妨建立“特殊商品”管理細(xì)則，寫明這些商品退貨的時(shí)間，原因，損耗的原因，屬于哪一批次貨物等，便于你查找他們發(fā)生問(wèn)題的原因，做到及時(shí)解決。

　　5.注重門店細(xì)則管理

　　除此之外，還需要做好營(yíng)銷管理，會(huì)員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理工作，很多門店管理者可能覺(jué)得這項(xiàng)工作太過(guò)繁瑣復(fù)雜，其實(shí)這些只需要一款優(yōu)質(zhì)的管理系統(tǒng)的助力就可以輕松完成了，這里小編向大家推薦友數(shù)!

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