如何建立會(huì)員營(yíng)銷體系?
門(mén)店想要有高營(yíng)業(yè)額,首先就需要有一定的客流量,為了穩(wěn)定的獲取和留存客戶資源,很多門(mén)店商家都開(kāi)始采用起了會(huì)員體系,利用優(yōu)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者到店消費(fèi),而會(huì)員制度的實(shí)行是離不開(kāi)會(huì)員管理系統(tǒng)助力的,那么會(huì)員管理系統(tǒng)是如何實(shí)行會(huì)員制度的呢?下面小編就來(lái)為大家解答:
一、會(huì)員專屬福利,輕松獲客轉(zhuǎn)化
其實(shí)會(huì)員制的施行最終目的還是在于給優(yōu)質(zhì)顧客提供區(qū)別于普通顧客的尊貴會(huì)員身份,以及更多的會(huì)員權(quán)益,包含會(huì)員折扣、會(huì)員積分、會(huì)員服務(wù)等等,以此來(lái)滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)的需求,進(jìn)而培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)依賴性,提高會(huì)員粘性,有效留存客戶,提升消費(fèi)頻次。同時(shí),利用會(huì)員自發(fā)的口碑宣傳以及轉(zhuǎn)介紹會(huì)員推薦,吸引更多意向顧客進(jìn)店,節(jié)約店鋪宣傳成本,有效獲客。
二、會(huì)員等級(jí)體系,提升購(gòu)物體驗(yàn)
會(huì)員制包含了會(huì)員管理以及會(huì)員營(yíng)銷兩大組成部分,通過(guò)免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)完善會(huì)員管理,搭建完整的會(huì)員體系,設(shè)置會(huì)員等級(jí),自定義不同等級(jí)會(huì)員的優(yōu)惠規(guī)則、積分規(guī)則以及升降級(jí)規(guī)則,讓顧客能夠直觀地感受到優(yōu)惠力度。同時(shí)系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)管理分析能力,能夠給每一個(gè)到店消費(fèi)的會(huì)員建議單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù),并生成數(shù)據(jù)報(bào)表供商家瀏覽分析會(huì)員屬性,從而制定針對(duì)性的個(gè)性化營(yíng)銷策略以及產(chǎn)品推薦,極大地提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。
三、后臺(tái)統(tǒng)一管理,搭建雙向渠道
會(huì)員管理系統(tǒng)包含了豐富的主流營(yíng)銷工具,商家登陸后臺(tái),能夠輕松且高效地完成優(yōu)惠活動(dòng)、充值活動(dòng)、積分營(yíng)銷、電子優(yōu)惠券、短信營(yíng)銷以及微信會(huì)員卡等設(shè)置,幫助門(mén)店搭建線上+線下的雙向營(yíng)銷渠道,借助微信會(huì)員卡,將線下會(huì)員引流到線上,滿足會(huì)員線上購(gòu)物、微信預(yù)約以及在線充值查詢余額、積分兌換等需求。同時(shí),微信會(huì)員卡依托于微信公眾號(hào),能夠吸引線上粉絲用戶自助注冊(cè)門(mén)店會(huì)員,獲取微信龐大的用戶流量,幫助門(mén)店開(kāi)拓新的拓客渠道,解決客源困擾,輕松應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力!
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