門(mén)店會(huì)員制怎么做效果最佳?

作者：網(wǎng)絡(luò) 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間: 2025-01-11 07:12:10 閱讀量：

　　如今許許多多門(mén)店都會(huì)開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，但是很多商戶(hù)在開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)之后往往效果不明顯，這主要是因?yàn)閷?duì)于會(huì)員定位的不準(zhǔn)確以及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效果差導(dǎo)致的，同時(shí)商家也不了解如何去維護(hù)客戶(hù)，從而導(dǎo)致新老顧客流失，那么門(mén)店會(huì)員制怎么做效果最佳呢?

　　如何做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，讓店鋪營(yíng)業(yè)額蹭蹭蹭往上漲呢?可以先從會(huì)員的準(zhǔn)確定位開(kāi)始，將客戶(hù)分為不同類(lèi)型，投其所好進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　會(huì)員的四大類(lèi)型劃分

　　店鋪將會(huì)員劃分為不同類(lèi)型，投其所好進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，有益于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于會(huì)員群體，可將之劃分為路過(guò)型、鄰居型、朋友型、親人型這四大類(lèi)型。

　　路過(guò)型：這類(lèi)顧客的特征為臨時(shí)起意的消費(fèi)，隨機(jī)性較強(qiáng)。店鋪是否能迅速為其滿(mǎn)足需求，是他們所看重的。面對(duì)這部分顧客，建議最大程度上為其提供便利性。

　　鄰居型：這類(lèi)顧客一般都住在門(mén)店附近，可能消費(fèi)頻率不高，但通常有較為固定的消費(fèi)習(xí)慣。這類(lèi)顧客除了喜歡逛還喜歡聊天，故可作為門(mén)店的傳聲筒。

　　朋友型：這類(lèi)顧客關(guān)顧店鋪的頻次較高，對(duì)門(mén)店有一定的信任度，會(huì)愿意聽(tīng)從相熟導(dǎo)購(gòu)的推薦。

　　親人型：此類(lèi)顧客是鐵桿粉絲的存在，光顧頻次最高，對(duì)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的話(huà)深信不疑，還會(huì)為門(mén)店招攬新客戶(hù)。

　　想提升消費(fèi)者體驗(yàn)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行類(lèi)型劃分僅是基礎(chǔ)，商家還需將獲單思維升級(jí)為獲客思維，通過(guò)利用會(huì)員體系精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，來(lái)提高用戶(hù)留存率。

　　將獲單思維升級(jí)為獲客思維

　　對(duì)于會(huì)員運(yùn)營(yíng)，很多商家還停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式上，被動(dòng)等待顧客到店使用會(huì)員折扣，此為獲單思維。面對(duì)新的消費(fèi)市場(chǎng)，傳統(tǒng)商家應(yīng)主動(dòng)升級(jí)，轉(zhuǎn)變一客一單的獲單思維，建立社群，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

　　1. 個(gè)人微信號(hào)運(yùn)營(yíng)

　　讓銷(xiāo)售人員主動(dòng)加到店用戶(hù)的微信號(hào)，通過(guò)朋友圈與消息群發(fā)形式，為用戶(hù)推薦更多商品，還可利用秦絲銷(xiāo)貨寶分享商品圖片鏈接到朋友圈，一鍵下單，加速轉(zhuǎn)化。哪怕一個(gè)導(dǎo)購(gòu)一天只加20個(gè)微信號(hào)，一個(gè)月下來(lái)就是600個(gè)顧客積累，一年就能擁有7200個(gè)客戶(hù)，用線上營(yíng)銷(xiāo)手段，就算只有5%的轉(zhuǎn)化率，日成交量也會(huì)大幅提升。