門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)有什么特點(diǎn)?趕緊體驗(yàn)起來(lái)
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)智慧的時(shí)代。為了有效地管理門(mén)店,越來(lái)越多的商家為了給門(mén)店帶來(lái)了更多的流量,為了提高門(mén)店銷(xiāo)售,他們不再使用單一的手工管理方式,而是使用會(huì)員管理系統(tǒng)。
什么是會(huì)員管理系統(tǒng)?這是每個(gè)剛接觸到該軟件的客戶都會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)專門(mén)管理會(huì)員的系統(tǒng)。使用會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)門(mén)店有何影響?
改善客戶體驗(yàn)和性能
1.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具:通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng),企業(yè)可以分組向不同的會(huì)員標(biāo)簽發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息;有針對(duì)性地發(fā)放優(yōu)惠券,統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券的比例。
2.會(huì)員管理:使用會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)施會(huì)員管理,可以提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿意度,縮短企業(yè)與客戶的距離。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)是一種深層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),它打破了商家與顧客之間的鴻溝。顧客在這里不僅可以滿足自己的需求,還可以感受到商家的關(guān)懷,搭建起與商家的情感橋梁。商家還可以增加顧客的信任度,從而為商店帶來(lái)更多忠誠(chéng)的消費(fèi)者,同時(shí)提高商店的利潤(rùn)。
線上線下一體化
通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)幫助門(mén)店做促銷(xiāo)活動(dòng),吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。
使用小程序基于微信平臺(tái)的流量門(mén)戶可以擴(kuò)大客戶群。當(dāng)商戶使用連鎖店管理系統(tǒng)與小程序綁定時(shí),可以通過(guò)在線商城進(jìn)行銷(xiāo)售。消費(fèi)者通過(guò)小程序?qū)ι碳矣辛嗽敿?xì)的了解,這樣商店就可以擴(kuò)大銷(xiāo)售距離,開(kāi)發(fā)新的社交流量。
幫助經(jīng)理做出決策的會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
會(huì)員管理系統(tǒng)可以對(duì)客戶信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供數(shù)據(jù)支持。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表:反映門(mén)店各項(xiàng)指標(biāo),為老板的經(jīng)營(yíng)理念提供有效依據(jù)。具有消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、交易次數(shù)、交易金額、備注。
會(huì)員管理系統(tǒng)將根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)信息對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,使企業(yè)能夠從整體上了解會(huì)員的質(zhì)量和活動(dòng);此外,還可以根據(jù)消費(fèi)頻率、金額、類別等維度對(duì)會(huì)員進(jìn)行篩選,并將優(yōu)惠券推送給篩選后的會(huì)員。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)更有針對(duì)性,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果
會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)有很大幫助。它不僅可以提供會(huì)員個(gè)人中心,還可以幫助商家管理會(huì)員,統(tǒng)計(jì)店鋪的各種數(shù)據(jù),根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)情況,了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣,然后有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整,鎖定優(yōu)質(zhì)會(huì)員。