藥店會員管理系統(tǒng)如何運(yùn)營會員？提升服務(wù)質(zhì)量？

　　藥店，作為傳統(tǒng)實(shí)體門店來說，如果在經(jīng)營上跟不上時代的腳步，那很快便會被市場淘汰，傳統(tǒng)門店的痛點(diǎn)很明顯，絕大部分都是單純地依靠線下生意，很難住回頭客，那怎么解決這個問題呢?其實(shí)，可以用一款藥店會員管理系統(tǒng)來幫助藥業(yè)來解決這個煩惱。

　　藥店會員管理系統(tǒng)在會員管理上非常專業(yè)，而且運(yùn)營效果非常明顯，不僅可以幫助藥店增加回頭客的數(shù)量和頻率，提升客戶/會員的忠誠度，為藥店打造良好的品牌形象，也可以實(shí)現(xiàn)多門店獨(dú)立經(jīng)營，每家藥店的總部和分店都可能有自己的會員系統(tǒng)，那么藥店可以用哪些功能鎖定客戶?

　　一、會員制

　　第一：在會員卡系統(tǒng)中設(shè)置了多個會員等級，給每個等級的會員對應(yīng)不同的服務(wù)和權(quán)益，常見的還有折扣，積分，等級越高折扣越大。會員等級可以通過會員積分、充值、消費(fèi)或推薦來獲得。

　　二、VIP會員

　　第二：關(guān)注會員的服務(wù)質(zhì)量，明確區(qū)分會員和普通客戶。會員身份是身份的象征，要充分體現(xiàn)會員的優(yōu)越性，讓會員有尊嚴(yán)和成就感，會主動使用會員卡。會員在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后都可以獲得良好的服務(wù)和回訪，旨在增強(qiáng)雙方的粘性和溝通。

　　三、會員權(quán)益

　　第三：藥店介紹相關(guān)會員服務(wù)及會員權(quán)益。例如換房積分、房型升級、積分送禮、積分抽獎等。會員生日當(dāng)天，門店盈誼會員卡系統(tǒng)會自動向會員發(fā)送生日信息，會員可享生日雙倍積分或超低價優(yōu)惠。

　　藥店如果使用到專屬藥店會員管理系統(tǒng)，不難可以提升服務(wù)質(zhì)量，這也好的為藥店打造良好的品牌形象，結(jié)合線上+線下，自然，生意就會越來越好!