商店會(huì)員管理系統(tǒng)有哪些核心優(yōu)勢？

　　商店會(huì)員管理系統(tǒng)的核心價(jià)值是“客戶生命周期管理”。通過各種渠道收集的客戶信息可以及時(shí)同步到商店會(huì)員管理系統(tǒng)，建立完整的客戶檔案并進(jìn)行維護(hù)。沉淀客戶資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)，功能可以靈活配置，高效運(yùn)營，對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營服務(wù)，達(dá)到持續(xù)消費(fèi)的目的。

　　1、可以通過對(duì)客戶信息的查詢分析，及時(shí)掌握客戶需求，自動(dòng)提醒員工及時(shí)聯(lián)系客戶，讓合適的人在合適的時(shí)間進(jìn)行客戶后續(xù)維護(hù)，避免遺忘、延誤、規(guī)范運(yùn)營工作流程。

　　2、是促進(jìn)企業(yè)與客戶互動(dòng)的有效途徑：記錄客戶信息，了解客戶需求，開發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品和渠道，維護(hù)客戶關(guān)系，創(chuàng)造客戶忠誠度，最終獲得客戶的長期價(jià)值。同時(shí)，它還可以方便新員工快速接手工作，幫助管理者及時(shí)了解經(jīng)營情況，快速準(zhǔn)確地根據(jù)客戶要求制定公司發(fā)展方向，全面提升企業(yè)競爭力。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程：從客戶管理到數(shù)字化實(shí)施，本身就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，使用商店會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理，一個(gè)重要的作用就是將更難管理的運(yùn)營工作數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　4、提高銷售效率：運(yùn)營工作本身就是很多的信息傳遞工作，具體體現(xiàn)在日常與客戶的很多溝通工作，這本身就是信息的傳遞。通過使用商店會(huì)員管理系統(tǒng)，相關(guān)人員可以通過商店會(huì)員管理系統(tǒng)全面了解客戶情況，同時(shí)將自己的客戶信息添加到商店會(huì)員管理系統(tǒng)中，使銷售渠道更加暢通，減少信息的中間傳遞環(huán)節(jié)，減少銷售成本。此外，商店會(huì)員管理系統(tǒng)在銷售/服務(wù)/運(yùn)營自動(dòng)化、協(xié)同工作、客戶關(guān)懷等方面可以有效提高員工和企業(yè)的生產(chǎn)力，從而增加企業(yè)的銷售收入。

　　5、提高客戶滿意度：運(yùn)營人員在與客戶接觸的過程中，能及時(shí)將客戶的服務(wù)要求和感受傳達(dá)給客服人員，及時(shí)響應(yīng)解決問題，提高客戶滿意度。