辦會(huì)員卡系統(tǒng)怎么做?有什么好處?
一個(gè)店面的存活和發(fā)展,都離不了顧客,要想讓自身的顧客不外流,那么就要用一種合理的方法把這種顧客維護(hù)好,那便是會(huì)員制。那么,實(shí)體店會(huì)員卡系統(tǒng)怎么做?有幾種方式?
一般商家做會(huì)員卡系統(tǒng)有以下四個(gè)步驟:
1.軟件和硬件采購(gòu)
硬件采購(gòu)很簡(jiǎn)單,準(zhǔn)備一臺(tái)電腦是很常見(jiàn)的(一些老板問(wèn),收銀機(jī)可以嗎?當(dāng)然,事實(shí)上,收銀機(jī)也是一臺(tái)簡(jiǎn)單的電腦)。如果再簡(jiǎn)單一點(diǎn),就是一部手機(jī)可以處理,軟件的采購(gòu),也就是選擇專(zhuān)業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng),如友數(shù)會(huì)員管理軟件,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2.會(huì)員卡定制
事實(shí)上,有兩種會(huì)員卡:一種是我們常見(jiàn)的實(shí)體會(huì)員卡,可以看到和觸摸,外觀看起來(lái)像銀行卡,可以握在手中,裝在錢(qián)包/卡袋中;另一種是電子會(huì)員卡,看不見(jiàn)也摸不著,它是存儲(chǔ)在客戶(hù)手機(jī)微信中的虛擬電子會(huì)員卡,但它可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡的所有功能。
3.會(huì)員卡發(fā)行
對(duì)于實(shí)體會(huì)員卡的發(fā)放,當(dāng)客戶(hù)來(lái)店消費(fèi)時(shí),我們將客戶(hù)注冊(cè)為會(huì)員并發(fā)送實(shí)體會(huì)員卡;電子會(huì)員卡的發(fā)行相對(duì)簡(jiǎn)單。您只需打印并張貼二維碼供客戶(hù)掃描,即可自行注冊(cè)成為會(huì)員并領(lǐng)取微信電子會(huì)員卡。無(wú)論發(fā)行什么樣的會(huì)員卡,我們可以告訴顧客當(dāng)他們帶著會(huì)員卡去店鋪時(shí)可以享受什么樣的折扣。
4.會(huì)員發(fā)展
登記發(fā)卡客戶(hù)的過(guò)程實(shí)際上就是獲取客戶(hù)信息的過(guò)程,通過(guò)會(huì)員,我們可以收集這些客戶(hù)的信息并開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),例如,如果一些客戶(hù)在未來(lái)一周內(nèi)消費(fèi),我們是否可以為這些會(huì)員推出代金券,以刺激客戶(hù)返回商店?或者應(yīng)該在店內(nèi)進(jìn)行哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?可以向所有成員發(fā)送一條群發(fā)信息。
會(huì)員管理就是會(huì)員服務(wù),只有當(dāng)你為這些顧客提供服務(wù)并使他們滿(mǎn)意時(shí),你下次才會(huì)繼續(xù)光顧你的商店,會(huì)員服務(wù)的過(guò)程稱(chēng)為會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)雖然是為了給客戶(hù)帶來(lái)利潤(rùn),但并不是盲目降價(jià),而是采取以退為進(jìn)的策略吸引客戶(hù)繼續(xù)消費(fèi)。
以上就是實(shí)體店會(huì)員卡系統(tǒng)的相關(guān)做法,對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō),這樣的方式能夠去很多的麻煩,用戶(hù)的管理難度也下降了。HiShop友數(shù)新零售系統(tǒng)支持商家進(jìn)行用戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理,感興趣的用戶(hù)可以免費(fèi)體驗(yàn)哦。