美發(fā)會(huì)員卡管理系統(tǒng)軟件如何管理好會(huì)員?
對(duì)于美發(fā)、美甲等實(shí)體門店而言,會(huì)員數(shù)量往往會(huì)決定門店的盈利,所以各個(gè)美發(fā)店都會(huì)想方設(shè)法的提高門店內(nèi)的會(huì)員數(shù)量,不過會(huì)員數(shù)量并不是那么容易提升的,除了門店本身的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量要過硬之外,還需要有一定的營(yíng)銷手段,所以很多美發(fā)店就會(huì)使用美發(fā)店會(huì)員系統(tǒng)來管理會(huì)員,那么你知道美發(fā)會(huì)員系統(tǒng)是如何幫助商家做好會(huì)員管理工作的嗎?下面就和友數(shù)小編一起來看看吧。
實(shí)現(xiàn)會(huì)員推薦帶來更多新會(huì)員
商家可利用美發(fā)店會(huì)員系統(tǒng)來為自身與會(huì)員之間搭建一座便于溝通的橋梁,從而維護(hù)好會(huì)員與我們的關(guān)系,在擁有一定數(shù)量的老會(huì)員之外,商家即可在店內(nèi)建立老會(huì)員推薦機(jī)制,老會(huì)員帶新會(huì)員進(jìn)店完成儲(chǔ)值與消費(fèi)后,老會(huì)員即可獲得一定數(shù)量的會(huì)員積分,而會(huì)員積分可以用來兌換各種獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)不能太差,這樣才能刺激老會(huì)員的推薦動(dòng)力,從而為我們帶來更多的新客戶。
順應(yīng)市場(chǎng)的需求
女性消費(fèi)者一直都是美發(fā)行業(yè)的主要客戶群體,所以掌握女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理與消費(fèi)需求是很重要的,而美發(fā)店會(huì)員系統(tǒng)會(huì)通過會(huì)員平常的消費(fèi)記錄,分析出會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)愛好等數(shù)據(jù),從而幫助商家更好的滿足消費(fèi)者的需求。
找出重點(diǎn)客戶群體
美發(fā)店在積累一定數(shù)量的會(huì)員之后,即可通過美發(fā)店會(huì)員系統(tǒng)對(duì)門店內(nèi)的所有會(huì)員進(jìn)行劃分,分為普通會(huì)員和重點(diǎn)會(huì)員等,而軟件會(huì)根據(jù)每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)記錄劃分出重點(diǎn)會(huì)員,商家要做的就是維護(hù)好這些重點(diǎn)會(huì)員,當(dāng)然了,也要保證普通會(huì)員不會(huì)流失,只是用在重點(diǎn)會(huì)員的心思更多一點(diǎn)而已,商家可以在會(huì)員日和會(huì)員生日當(dāng)天,為會(huì)員發(fā)生祝福短信和促銷活動(dòng)等信息,并且附帶各種電子優(yōu)惠券,從而刺激會(huì)員的消費(fèi)欲望。