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最新資訊,HiShop友數(shù),馬上要到2017年天貓雙11了,本次的天貓雙11將會(huì)出現(xiàn)怎么樣的玩法呢?在新零售時(shí)代下,本次天貓雙11活動(dòng)會(huì)有哪些不一樣的地方?
新零售概念提出滿一周年,適逢“雙11”消費(fèi)饕餮節(jié)點(diǎn),今年阿里不再唯銷量論,而是借此將消費(fèi)者眼球引至旗下的諸多新業(yè)務(wù)上來。10月19日,天貓宣布“雙11”全球狂歡節(jié)預(yù)售活動(dòng)上線,這意味著今年天貓“雙11”大幕開啟。上到一二線商圈,下到三四線便利店,內(nèi)有一眾國產(chǎn)品牌,外有大量國際品牌,都被天貓拉攏到這場消費(fèi)狂歡中。值得注意的是,相較于往年對(duì)銷量的執(zhí)著,今年“雙11”天貓更重視對(duì)鋪墊近一年的新零售項(xiàng)目成果的檢驗(yàn)“大閱兵”。
不唯銷量論
從2009年首屆“雙11”0.5億元的銷售額,到去年創(chuàng)下1207億元的單日銷售紀(jì)錄,人們已經(jīng)習(xí)慣了天貓?jiān)?ldquo;雙11”不斷刷新銷售數(shù)字的現(xiàn)象。但對(duì)天貓自身來說,這似乎已經(jīng)不再是太過值得關(guān)注的事情。正如阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在去年“雙11”時(shí)所說,“‘雙11’已經(jīng)不再是一個(gè)銷售數(shù)字,希望能夠通過‘雙11’推動(dòng)全中國各個(gè)行業(yè)的進(jìn)步”。
且不論“雙11”是否已經(jīng)達(dá)到推動(dòng)各行各業(yè)進(jìn)步的效果,單從天貓今年在“雙11”前的造勢舉措上來看,除了掏出6億元現(xiàn)金紅包、聯(lián)手國內(nèi)外品牌商進(jìn)行讓利促銷等刺激銷售的玩法外,更注重與眾多商圈、商場乃至便利店的聯(lián)手,儼然是要掀起一場新零售的大練兵。
據(jù)天貓介紹,今年“雙11”,將有來自全球超過14萬個(gè)品牌投入1500萬款商品加入到“雙11”盛典中;同時(shí),還有海內(nèi)外超100萬個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通,近10萬家智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬個(gè)村淘點(diǎn)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此,在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈,會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批自帶炫酷科技的品牌快閃店;天貓還將聯(lián)合品牌商,向全球線上線下消費(fèi)者發(fā)放百億元的購物津貼。
這并不是天貓首次邀請(qǐng)線下零售業(yè)態(tài)參戰(zhàn)“雙11”,早在2015年,天貓就已攜手蘇寧等商家,啟動(dòng)過“萬店同慶”活動(dòng),通過全面打通“線上線下”,將門店與網(wǎng)上商城充分融合進(jìn)行全渠道促銷。但就今年天貓的備戰(zhàn)情況而言,不僅參與的線下門店數(shù)量突破了百萬量級(jí),業(yè)態(tài)也從僅有的品牌商家,擴(kuò)展至整個(gè)商圈,乃至諸多布局在三四線城市的社區(qū)“夫妻店”。
新零售加速跑
對(duì)于今年天貓“雙11”的玩法,一位長期關(guān)注零售行業(yè)的資深人士表示,天貓此前“雙11”更多表現(xiàn)出的是平臺(tái)角色,通過招攬品牌商家參與促銷的方式,今年天貓則更多體現(xiàn)自身的主導(dǎo)作用。不論是天貓小店、智慧門店還是所構(gòu)建的社區(qū)生活計(jì)劃,都是以阿里自有資源為中心,通過加碼技術(shù)應(yīng)用為深層合作的業(yè)務(wù)板塊引流。這樣的做法會(huì)讓“雙11”的活動(dòng)力度更大,同時(shí)也更加可控。
阿里將在“雙11”期間展示新零售成果的表現(xiàn)并不出人意料,這一點(diǎn)其實(shí)從“6·18”后阿里的一系列布局就已經(jīng)能夠看出端倪。8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家服務(wù)社區(qū)的天貓小店在杭州正式運(yùn)營。天貓小店的面世,預(yù)示著阿里將新零售賦能戰(zhàn)略滲透到了諸多布局在三四線城市社區(qū)中的“夫妻店”業(yè)態(tài)上。而值得注意的是,從此次天貓發(fā)布的“雙11”戰(zhàn)略來看,在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),天貓小店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4000家。
同時(shí),阿里近來也在進(jìn)一步增強(qiáng)與品牌商家的聯(lián)動(dòng)。8月底,海瀾之家與阿里簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方宣布,海瀾之家旗下5000家線下門店將借助阿里資源全面升級(jí)為智慧門店。從最新公布的“雙11”商家參與情況來看,在今年參與“雙11”活動(dòng)的10萬家智慧門店中,涉及品牌橫跨服飾、快消、美妝、手機(jī)、家裝等多個(gè)行業(yè),會(huì)改變消費(fèi)者從導(dǎo)購到逛店、挑選、試穿、結(jié)算、收貨的各環(huán)節(jié)體驗(yàn)。天貓稱,這樣的做法將讓數(shù)據(jù)和技術(shù)賦予新零售更多的內(nèi)涵,從而有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)價(jià)值鏈的全局優(yōu)化。
尋求存量激活
事實(shí)上,作為阿里旗下主要承載零售核心功能的板塊之一,并不是說天貓真的不重視銷量,而是對(duì)于已經(jīng)匯聚了全球約20萬個(gè)品牌、擁有5億消費(fèi)者的天貓來說,在龐大的規(guī)?;鶖?shù)下,更要注重的是如何找到未來的增量。人口紅利消褪,電商發(fā)展遇到流量瓶頸,類似的問題早已在行業(yè)中達(dá)成共識(shí)。正是在這種共識(shí)下,馬云所提出的新零售理念才會(huì)引起如此巨大的反響。而對(duì)于今年在新零售布局上全面發(fā)力的阿里來說,一年一度的“雙11”正是檢驗(yàn)成果最合適的時(shí)刻。
在資深智庫、新零售專欄作家葉志榮看來,盡管馬云是在去年的云棲大會(huì)上提出了新零售理念,但因?yàn)闀r(shí)間緊迫,并不足以讓阿里在當(dāng)年去驗(yàn)證新零售的成效,所以經(jīng)過一年的鋪墊后,今年才真正算是新零售發(fā)展的第一年。而“雙11”可以說是一年來電商行業(yè)流量最集中的節(jié)點(diǎn)。
但也有分析人士表示,阿里將新零售項(xiàng)目全力投入到“雙11”活動(dòng)中,不僅是為了所謂的檢驗(yàn)成果,其實(shí)也有為新零售造勢的意味。該分析人士認(rèn)為,就好比當(dāng)年淘寶“造星”計(jì)劃時(shí)推出的淘品牌;去年發(fā)力內(nèi)容電商時(shí)推出的網(wǎng)紅達(dá)人,對(duì)于鋪墊許久的新零售概念,同樣需要有典型的成果展現(xiàn)給外界。對(duì)于阿里新零售的發(fā)展來說,最明顯的機(jī)會(huì)仍然在于盤活存量,也就是需要吸引更多品牌商、傳統(tǒng)零售商向新零售靠攏。而對(duì)于品牌商和傳統(tǒng)零售商來說,最好的吸引方式莫過于能夠享受紅利。
開啟線下火拼
“雙11”期間,要與傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)結(jié)合搞出大動(dòng)靜的電商玩家不只天貓。
日前,京東集團(tuán)副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時(shí)表示,將全面覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū),活動(dòng)渠道不僅在線上,還包括在線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過1700家京東幫服務(wù)店、超過5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店。蘇寧也表示,今年“雙11”蘇寧易購將升級(jí)玩法,將蘇寧易購的線上大促與全國30家云店和1000家易購直營店相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)購物零時(shí)差。
對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造,已然成為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口。在中國電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平看來,面對(duì)線上的流量紅利瓶頸,電商希望把觸角延展到更多領(lǐng)域。從經(jīng)營業(yè)態(tài)上也可以看出,傳統(tǒng)電商正在不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)下沉。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊也曾表示,電商拓展線下舉措變得常態(tài)化。同時(shí)他認(rèn)為,線上線下的聯(lián)手促銷目的并不局限于銷量,更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù),從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位,尋找市場需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,把握核心目標(biāo)用戶。
今年天貓雙11活動(dòng)福利解讀
2017天貓雙11福利日歷
一年一度的購物狂歡節(jié)即將開始。10月19日下午3點(diǎn),2017天貓雙11全球狂歡節(jié)預(yù)售正式上線。此外,2017天貓雙11晚會(huì)將于11月10日定檔上海,“超級(jí)碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾繼續(xù)執(zhí)導(dǎo),“硅谷+好萊塢”模式再起航。天貓雙11今年是第九年,早已成為具有標(biāo)志意義的商業(yè)符號(hào)和“國家名片”。
天貓雙11活動(dòng)內(nèi)容
1.“火炬紅包”互抽不停
今天起,只要打開手機(jī)淘寶或者天貓,從首頁進(jìn)入紅包入口,好友之間相互點(diǎn)亮即可得到紅包,集滿3個(gè)紅包還能與好友玩“互抽”游戲。相比往年的“紅包雨”,火炬紅包更具互動(dòng)和游戲樂趣,規(guī)模金額巨大而且隨著參與人數(shù)的浮動(dòng)會(huì)不斷加碼,具體時(shí)間為10月19日到11月10日,天貓雙11晚會(huì)當(dāng)晚開獎(jiǎng)。
除“火炬紅包”外,10月25日起,淘氣值超過600分的“剁手黨們”還可以組“雙11群戰(zhàn)隊(duì)”進(jìn)行組團(tuán)PK.只要單個(gè)雙11“群戰(zhàn)隊(duì)”內(nèi)所有成員的淘氣值總和達(dá)到相應(yīng)的要求,且該戰(zhàn)隊(duì)人數(shù)≥5人,所有成員即可瓜分相應(yīng)面額的雙11紅包獎(jiǎng)勵(lì)。若群戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)的超級(jí)會(huì)員人數(shù)≥3人的,則該戰(zhàn)隊(duì)所有成員可瓜分的紅包金額翻倍。
此外,11月1日開始,用戶還可以參與到“全民充紅包”中,只要充一個(gè)紅包,所充金額就會(huì)隨機(jī)變成一個(gè)新的雙11紅包,且面額一定大于或等于用戶的所充金額,如充100元得120元紅包。
2.提前鎖貨、優(yōu)雅“剁手”,超級(jí)會(huì)員專享1小時(shí)下單時(shí)間
每年天貓雙11,買買買都會(huì)拼“手速”到心累,今年,這個(gè)問題就要被解決了!11月8日至11月10日期間,超級(jí)會(huì)員可使用積分鎖定購物車中心儀的商品,同一用戶最多可鎖定5件商品。11月11日凌晨,2017天貓雙11開啟后,超級(jí)會(huì)員們將擁有整整1個(gè)小時(shí)時(shí)間提交訂單,將心儀好貨、爆款收入囊中。
3.全民捉貓貓、炫目快閃店,天貓雙11讓線上線下歡聚
備受歡迎的“捉貓貓”游戲今年將繼續(xù)加碼,“黃金貓”將于11月4日、5日、11日三天集體空降全國近60個(gè)核心商圈,屆時(shí)在現(xiàn)場的消費(fèi)者將能搶到最低100元的現(xiàn)金紅包。此外,銀泰商業(yè)旗下線下所有門店舉行“雙11狂歡夜”,將有超過300萬人與數(shù)字大屏趣味互動(dòng),同時(shí)享受美食、觀看表演。天貓新零售智慧快閃店、新零售母嬰室均將一一揭開神秘面紗。銀泰在多年“線上線下同價(jià)”的基礎(chǔ)上,天貓旗艦店、喵街、門店充分結(jié)合,實(shí)現(xiàn)線上線下全域營銷,并與6大品牌集團(tuán)推出“超級(jí)品牌日”。從11月1日開始,顧客可購買超品、搶先預(yù)購、領(lǐng)取紅包、體驗(yàn)新物種、參加狂歡夜等,將感受到形式多樣、內(nèi)容豐富的天貓雙11實(shí)體主會(huì)場。
4.八成花唄用戶可以人均多花2200元
10月19日,花唄宣布啟動(dòng)天貓雙11臨時(shí)提額,與前兩年相比,今年能夠享受臨時(shí)提額的花唄用戶更為廣泛,預(yù)計(jì)有八成的花唄用戶將獲得相應(yīng)的臨時(shí)額度,平均每人能多花2200元。
“去年臨時(shí)提額只覆蓋了六成用戶,今年能夠覆蓋八成”,花唄負(fù)責(zé)人介紹,之所以擴(kuò)大提額人群,是考慮到天貓雙11消費(fèi)高峰期,用戶消費(fèi)需求旺盛,“讓最需要的用戶得到額度提升,不僅可以讓他們輕松‘剁手’,同時(shí)購買力增強(qiáng)也有助于促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)”。去年天貓雙11,僅前半小時(shí),花唄撬動(dòng)的消費(fèi)金額就達(dá)到85億。
消費(fèi)者只要從支付寶或者手機(jī)淘寶進(jìn)入花唄,點(diǎn)擊“我的額度”就可以進(jìn)入提額頁面,馬上搖一搖,就能夠搖出每個(gè)人的花唄天貓雙11臨時(shí)額度,點(diǎn)擊確認(rèn)即可領(lǐng)取。這項(xiàng)活動(dòng)將從即日起持續(xù)到11月7日。