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其實(shí)新零售在馬云的宣傳下,已經(jīng)變成了人盡皆知的模式,但具體這個(gè)模式是怎樣的,如何利用這個(gè)模式賺錢(qián),想必還是有很多人是比較懵懂的
所謂新零售模式,其實(shí)就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
而我們知道企業(yè)運(yùn)營(yíng)一般只有三個(gè)重點(diǎn):產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈。尤其在新零售時(shí)代,供應(yīng)鏈已經(jīng)變得越來(lái)越重要。好多比較牛逼的企業(yè)其實(shí)都是供應(yīng)鏈做得非常好的,它們不怎么做營(yíng)銷(xiāo),比如像ZARA、宜家這樣的零售商。
現(xiàn)在新零售已經(jīng)有了越來(lái)越明顯的特征,小編認(rèn)為新零售其實(shí)重構(gòu)了人、貨、場(chǎng)這三個(gè)商業(yè)要素。過(guò)去的“人”是不可見(jiàn)的,認(rèn)知模糊的,而我們現(xiàn)在有技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人可識(shí)別、可到達(dá)、可交互。過(guò)去我們的貨品管理比較粗放,特別是聯(lián)營(yíng)的百貨,其實(shí)是不管理庫(kù)存的,庫(kù)存不可見(jiàn),單品不可管理。過(guò)去是各自割裂的實(shí)體賣(mài)場(chǎng),現(xiàn)在是線(xiàn)上線(xiàn)下融合打通,多個(gè)場(chǎng)景融合;過(guò)去是以地理位置為中心的商業(yè),現(xiàn)在是場(chǎng)景化的、以人為中心的商業(yè)。
在信息越來(lái)越透明的現(xiàn)在,消費(fèi)主權(quán)開(kāi)始變得越來(lái)越大,我們一定要以用戶(hù)體驗(yàn)為中心去做新零售,這樣才能更適合未來(lái)的發(fā)展,友數(shù)門(mén)店通,專(zhuān)業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。