不知道大家會(huì)不會(huì)有這種煩惱：門店拼命的打折，特價(jià)，搶購，抽獎(jiǎng)等花樣百出，結(jié)果與對(duì)手同行拼得你死我活，禮品送出去了，營(yíng)業(yè)額提升了，毛利沒了，活動(dòng)一停，銷量很快下降。

　　其實(shí)真正忽略了會(huì)員顧客真正的需求調(diào)查及分析。因此：小編總結(jié)了以下7大造成顧客流失的問題：

　　1、價(jià)格貴：價(jià)格是一個(gè)敏感話題，所以需要多做市場(chǎng)調(diào)查。

　　2、品種不全：品種不再于多，而在于是否能滿足當(dāng)?shù)晟倘︻櫩托枨蟆?/p>

　　3、員工服務(wù)不到位：?jiǎn)T工的服務(wù)與公司的管理是分不開的，從要求開始，到成為習(xí)慣。

　　4、會(huì)員與非會(huì)員區(qū)別不大：會(huì)員與非會(huì)員必須在優(yōu)惠上拉開距離，認(rèn)真執(zhí)行，讓會(huì)員顧客得到實(shí)惠，讓非會(huì)員顧客看到優(yōu)惠，自然就能吸引非會(huì)員入會(huì)。

　　5、沒有會(huì)員詳細(xì)信息：

　　6、沒有做過會(huì)員的數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析是必須要做的，通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，能清楚了解到一個(gè)門店的各方面營(yíng)運(yùn)能力。并能看到優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。

　　7、沒有做會(huì)員分級(jí)營(yíng)銷：會(huì)員在長(zhǎng)期的管理中，必須做好分級(jí)分類管理，這樣才能精準(zhǔn)的做好會(huì)員營(yíng)銷與管理。

　　總之，在門店會(huì)員管理中，并非要活動(dòng)+特價(jià)+搶購+抽獎(jiǎng)+免費(fèi)派送來維護(hù)客戶的，這種方式稱為大炮打蚊子，雖然有點(diǎn)效果，但是的確勞民傷財(cái)并非明智之舉也。