近期阿里在線下的動(dòng)作異常頻繁,不同于以往以投資為主的作戰(zhàn)風(fēng)格,阿里近來(lái)更傾向于“擼起袖子自己干”。
線上流量成本越來(lái)越高,而一些實(shí)體零售商的商業(yè)物業(yè)租賃成本占總成本比重下降至10%以?xún)?nèi),線上線下的獲客成本差距正在縮小,甚至反轉(zhuǎn)。于是純電商企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)需要依賴(lài)對(duì)實(shí)體零售的融合滲透,線上與線下從分裂走向融合。
IDC中國(guó)高級(jí)分析師薛宇表示,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率的持續(xù)提升是對(duì)商業(yè)變革的核心要求,規(guī)范化、互動(dòng)化、一體化、全球化等趨勢(shì)將成為“新零售”時(shí)代的主要特征。而新零售的核心就是以消費(fèi)者為中心而形成的供應(yīng)鏈和生態(tài)圈。
線上為虛,看似飄渺,殺人于無(wú)形;線下為實(shí),盡管笨重,卻刀刀致命。以往電商在線上坐享流量之利,卻忽視了線下流量的潛力,其實(shí)我們所有人只有線下線下流量才能成為線上流量,并且線下還擁有很多線上無(wú)法媲美的優(yōu)勢(shì)。
新的流通是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者新的需求,只有這樣上游的渠道才會(huì)發(fā)生變化。據(jù)小編了解,線下門(mén)店的中心一直都是放在用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化上。但是越往后走,實(shí)體零售面臨更多挑戰(zhàn)集中在如何做好用戶(hù)管理,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)以及物流等科技手段完成在新零售時(shí)代下的變革。
“電商轉(zhuǎn)線下先天具有技術(shù)優(yōu)勢(shì),所有創(chuàng)新的模式都基于技術(shù)支撐,同時(shí)也需要理念所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),以前理念是指生產(chǎn)企業(yè)渠道終端的流通,但現(xiàn)在的理念是指服務(wù)消費(fèi)者,以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心,因?yàn)楸澈笥写髷?shù)據(jù)的支撐。”中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤對(duì)記者說(shuō)到。純電商的時(shí)代很快將結(jié)束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領(lǐng)未來(lái)全新的商業(yè)模式。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊曾則表示:“線上和線下零售業(yè),一直是兩條平行線’的狀態(tài),然而,從去年開(kāi)始,線上線下的融合,由O2O過(guò)渡到新零售,已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)一個(gè)廣泛的共識(shí)。大家開(kāi)始思考優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同把產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)做好,共同來(lái)瓜分這塊蛋糕,而不只是競(jìng)爭(zhēng)。”
就今年來(lái)看,很多電商界大佬在線下已經(jīng)不少線下項(xiàng)目落地,大有從線上反攻線下的勢(shì)頭。其他的商家也需要把握住好時(shí)機(jī)了。友數(shù)門(mén)店通,線上線下一體化
新零售系統(tǒng)