實體門店如何借助會員管理系統(tǒng)玩“新零售”

　　現(xiàn)在新零售這么火，不少企業(yè)都想來分一杯羹，像擁有實體門店就有天然的優(yōu)勢所在，我們來看看實體門店如何借助會員管理系統(tǒng)玩新零售。

　　線下商家借助互聯(lián)網(wǎng)可以把線下商業(yè)的行為數(shù)據(jù)化，會員管理軟件實現(xiàn)營銷、會員管理等方面的數(shù)據(jù)化決策運營的升級。這是相較于以往僅僅靠經(jīng)驗、廣泛的抽樣調(diào)研、統(tǒng)計等傳統(tǒng)手段更快捷、更準確的手段。

　　零售聯(lián)手會員管理軟件步入新局面

　　新零售是持續(xù)消費升級背景下的“相對新”，指的是以消費者為核心，以滿足消費者需求為目的，重構“人-貨-場”的關系，會員管理軟件通過消費者需求逆向推動商品生產(chǎn)和服務提供。同時，消費場所多樣化，消費方式全渠道化，不再局限于某些特定場所。在會員管理軟件運營下新的消費背景下，消費者的消費結(jié)構、消費需求、消費渠道和消費理念都發(fā)生了深刻變化。

　　(1)消費結(jié)構由生存型消費主導轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型消費主導，由物質(zhì)消費為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉障M為主;

　　(2)消費需求從滿足基本生理需求的消費升級為滿足個性化和品質(zhì)化等更多情感訴求的消費;

　　(3)消費渠道從線下消費為主，到線上消費出現(xiàn)，再到線上、線下融合的全渠道消費;

　　(4)消費理念從過去節(jié)儉、炫耀性或者盲從消費變?yōu)樽非髠€性化、綠色健康、健康高效、注重體驗的消費 。

　　會員管理軟件對商家和門店最大的幫助就顧客的整體消費數(shù)據(jù)挖掘和分析，從大量的相關客戶消費行為數(shù)據(jù)挖掘中挖掘隱含的、潛在價值的信息數(shù)據(jù)。友數(shù)會員管理軟件系統(tǒng)采用SAAS云服務模式，數(shù)據(jù)分布式備份，128位不可逆加密技術應用，具有安裝簡單，維護方便，運行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全的特點，可以自動生成一些所需的信息。東云會員管理軟件的數(shù)據(jù)挖掘可以應用于以顧客經(jīng)營為中心的不同領域、階段的企業(yè)、商家門店的決策分析與管理。

　　對企業(yè)而言，為什么會員的活動更有價值?這是因為，每一次會員的消費，都會被記錄，用作事后的分析，為企業(yè)的進一步的精準營銷累積各種資源，而其他的活動就是一時的促銷，活動過后，銷量就驟減，沒有任何沉淀，浪費大量資源。

　　說到底，會員管理軟件的會員營銷實際上是經(jīng)營消費者、影響消費者決策的過程，是在與你競爭的商城在拼搶消費者“眼球與心”，你能知道你的消費者想要什么并第一時間將信息準確地推送給消費者，你就比你的競爭對手搶占了先機。會員的經(jīng)營是戰(zhàn)略問題，不僅僅是個戰(zhàn)術問題，所以線下企業(yè)一定要有這樣的高度，盡快利用會員管理軟件建立自己的會員營銷體系，先人一步搶占市場。

　　企業(yè)利用會員管理系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)“新零售”，并不是不可以，但是單靠會員管理系統(tǒng)還是有所不足，需要各種其他方面的東西做配合才行。