信息化的4s店會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)該怎么使用？

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，越來(lái)越多的家庭都開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)，不過(guò)汽車(chē)行業(yè)雖然行情大好，但是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，除了汽車(chē)銷(xiāo)售之外，汽車(chē)服務(wù)也是4S店盈利的重要一環(huán)，所以許多4S店都開(kāi)始使用會(huì)員管理系統(tǒng)，希望能吸引更多客戶，那么4S店應(yīng)該如何使用會(huì)員管理系統(tǒng)呢？下面就和hishop小編一起來(lái)看下吧。

會(huì)員信息的系統(tǒng)化管理

當(dāng)商家在為新用戶辦理會(huì)員卡時(shí)，可以通過(guò)會(huì)員管理軟件來(lái)記錄客戶的資料信息，比如客戶的汽車(chē)品牌、車(chē)牌號(hào)、車(chē)型等等，當(dāng)客戶下次再來(lái)消費(fèi)時(shí)，就能在系統(tǒng)里查到這些信息，就無(wú)需客戶再次登記了，而會(huì)員管理系統(tǒng)中的多元化管理制度能夠幫助商家更好的管理店內(nèi)的會(huì)員。

產(chǎn)品服務(wù)的系統(tǒng)化管理

商家可以將店內(nèi)的所有服務(wù)項(xiàng)目與商品都錄進(jìn)系統(tǒng)，當(dāng)客戶結(jié)算時(shí)，會(huì)直接扣除相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目或者是商品的數(shù)量，這樣商家就能在軟件里實(shí)時(shí)掌握商品的庫(kù)存信息。

短信微信會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

由于系統(tǒng)里有著所有會(huì)員的個(gè)人信息，所以我們可以利用這些信息來(lái)做針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，比如會(huì)員生日時(shí)，我們可以群發(fā)生日祝福，還可以贈(zèng)送一些生日專屬的優(yōu)惠券，吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)，從而提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。除了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)之外，商家還可以在微信上開(kāi)通線上充值渠道，讓會(huì)員在手機(jī)上就能完成充值，不但方便的客戶，也能充實(shí)門(mén)店的現(xiàn)金流。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表更全面

在4S店結(jié)束一天的營(yíng)業(yè)之后，肯定會(huì)要統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，較人工而言，智能化的會(huì)員管理系統(tǒng)能夠?yàn)樯碳姨岣吒敿?xì)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助商家全面掌握店鋪經(jīng)營(yíng)狀況，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)提供參考。