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新零售是馬云在云棲大會(huì)上提出來(lái)的,這個(gè)新概念的誕生為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)了一場(chǎng)商業(yè)變革,隨著商業(yè)模式的不斷改變,線上線下融合這個(gè)新零售概念被越來(lái)越多的企業(yè)與商家所提及,而微信小程序正好能夠連接線上場(chǎng)景與線下服務(wù),所以就誕生了新零售+小程序這一新的商業(yè)模式,那么在小程序新零售中,會(huì)有哪些行業(yè)新玩法呢?下面就和海商小編一起來(lái)看看吧。
1、利用小程序的分享能力,打通線上線下
對(duì)于線下實(shí)體來(lái)講,經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是客流經(jīng)營(yíng),萬(wàn)達(dá)的小程序解決方案就是客流電子化模式:把線上線下打通,將硬件、人及商品、服務(wù)、CRM、ERP等系統(tǒng)連接打通。小程序上線了手機(jī)號(hào)登陸功能、線上停車?yán)U費(fèi)功能、限時(shí)搶購(gòu)功能,未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐、排隊(duì)、優(yōu)惠券發(fā)放等功能,通過(guò)小程序及公眾號(hào)的分享能力、信息推送能力再把會(huì)員從遠(yuǎn)場(chǎng)線上拉回到線下。
2、利用 “附近的小程序”能力,創(chuàng)造商業(yè)新契機(jī)
愛(ài)鮮蜂閃送超市借助“附近的小程序”定位于“30分鐘掌上便利店”,通過(guò)小程序讓下單、物流更輕松,打造社區(qū)+零售+線上購(gòu)買的全流程服務(wù)。
3、利用小程序支付能力,創(chuàng)建新渠道
保利若比鄰?fù)瞥龅?ldquo;閃購(gòu)”小程序讓用戶可以通過(guò)小程序進(jìn)行商品選購(gòu),未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)商品定制購(gòu)、預(yù)約購(gòu),做到預(yù)約上門(mén)和立即送貨上門(mén)。保利若比鄰超市借助小程序,讓自身的高峰業(yè)務(wù)處理能力提高了兩倍,整體的門(mén)店訂單提高了20%,對(duì)門(mén)店有非常可觀的促進(jìn)作用。
4、利用小程序“輕”特點(diǎn),建立消費(fèi)新通路
“施華洛世奇饋贈(zèng)”小程序在其品牌定位上是“小而精”,功能簡(jiǎn)潔、方便,并不是全網(wǎng)絡(luò)、全產(chǎn)品的一個(gè)電商渠道,它的意義是讓用戶需要送禮的時(shí)候可以快速通過(guò)小程序完成禮物的購(gòu)買以及心意的傳達(dá)。
隨著新零售模式在線下規(guī)模的不斷擴(kuò)大,而小程序能助力傳統(tǒng)零售行業(yè)向新零售領(lǐng)域完成轉(zhuǎn)型,這也是小程序新零售的最終目的,這樣才能為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、智能化的生活服務(wù)。