如何運用收銀系統(tǒng)來幫助商家做品牌營銷
現(xiàn)如今,人們不管在哪消費都會特別注重商家服務(wù),商家服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅會影響顧客產(chǎn)生消費,還會影響顧客的忠實度,決定商鋪的發(fā)展。因此,友數(shù)收銀管理系統(tǒng)不再單單只是幫著商家管理產(chǎn)品、管理員工,更多的是幫助商家管理顧客,做好品牌營銷,不斷挖掘顧客的需求,制定營銷策略等。
許多商家在開店前期都會開展各種打折促銷活動,這樣確實是可以吸引一部分的顧客產(chǎn)生消費,可是大多數(shù)顧客都只是因為便宜而被吸引,并沒有真正成為了忠實顧客,活動開展下來只會導(dǎo)致商家不僅成本投入過高,也并未達(dá)到最終的目的,無功而返。
傳統(tǒng)商家經(jīng)營方式,都是顧客到店消費特別活躍的情況下,商家直接記住幾張熟悉的面孔,可是,人的記憶力是有限了,不可能過目不忘,很多記憶隨著時間的推移就會丟失,當(dāng)顧客越來越多時,商家就很容易忘記,因為缺乏了老顧客的維護(hù),最終導(dǎo)致丟失忠實顧客。
因為收銀系統(tǒng)軟件幫助商家提高回頭客的轉(zhuǎn)化率,培養(yǎng)回頭客的消費習(xí)慣,增加黏性,提升消費頻次,沉淀資金。但是現(xiàn)在市面上提供管理顧客關(guān)系的收銀系統(tǒng)軟件有很多,提供顧客關(guān)系經(jīng)營體系的卻少之又少?!?/p>
有了意識,有了行動,開始做會員信息數(shù)據(jù)管理了,但是如果沒有專業(yè)的方法、流程和思路,會員體系會一直處于無序的狀態(tài),發(fā)揮不了其作用。
會員體系的建立是一個顧客信息數(shù)據(jù)庫,掌握了顧客的消費行為信息必然能為你制定營銷方案提供很好的依據(jù)。同時,聯(lián)系方式能讓你輕松接觸到他們,將營銷活動信息多渠道送到客戶面前。
商家借助友數(shù)收銀系統(tǒng),可以將所有顧客的信息都記錄下來,對顧客進(jìn)行分類管理,掌握了顧客的消費行為信息,通過維護(hù)并分析這些顧客的相關(guān)信息,從而幫助商家定義顧客的屬性畫像,揣摩顧客的心理,制定營銷方案,比如在節(jié)假日、商家周年慶、顧客生日等給顧客送上祝福并贈送優(yōu)惠劵、代金券、折扣劵等,讓他們感受到商家的關(guān)愛,活躍顧客產(chǎn)生消費的欲望。
友數(shù)收銀系統(tǒng)能幫助門店商家提高回頭客的轉(zhuǎn)化率,培養(yǎng)回頭客的消費習(xí)慣,增加顧客黏性,提升消費頻次,沉淀資金。