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友數(shù)新零售給大家?guī)硇铝闶圪Y訊啦:阿里巴巴集團CMO董本洪對以消費者運營為核心理念的全域營銷解決方案進行了解讀。同時,阿里媽媽總裁朱順炎以阿里媽媽今年在數(shù)據(jù)營銷的實踐,解釋了新零售時代下的新營銷,以及探索如何通過數(shù)據(jù)賦能幫助商家構筑新品牌。
新零售催生營銷革新
剛剛過去的2016年雙十一當日交易額實現(xiàn)了1207億的新紀錄,同時今年雙十一也被阿里巴巴集團CEO張勇視為新零售起點:百萬門店打通線上線下,近10萬家門店實現(xiàn)電子化;大數(shù)據(jù)作為底層服務,為商家和消費者構建個性化的消費場景。
面對阿里電商業(yè)務商業(yè)模式的革新,阿里媽媽也隨之發(fā)布了Uni Marketing全域營銷方法論。阿里巴巴集團CMO董本洪解釋稱,Uni Marketing是在新零售體系下以消費者運營為核心,以數(shù)據(jù)為能源,實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的營銷方法論。
董本洪表示,Uni Marketing將全域營銷的概念延伸至線下甚至更廣,在阿里全域營銷生態(tài)系統(tǒng)中,每一個Uni ID都是打通的,無論是在天貓、淘寶,是在UC、高德,還是在優(yōu)酷土豆,都可以還原這個ID背后代表的真實消費者,了解這個消費者的行為和訴求。
數(shù)據(jù)和技術驅動 幫助品牌實現(xiàn)新營銷
阿里媽媽總裁朱順炎表示,以大數(shù)據(jù)驅動的智能營銷和超級媒體矩陣的不斷構建,讓營銷數(shù)字化具有了數(shù)據(jù)思維,同時化線性單向營銷思維為立體營銷思維。
事實上,全球數(shù)字化營銷發(fā)展到今天,已不再是傳統(tǒng)營銷的數(shù)字化展現(xiàn),而是數(shù)據(jù)化的思維去做營銷:消費者在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程中逐步產(chǎn)生了數(shù)據(jù)沉淀,并隨著數(shù)據(jù)處理技術和運算能力的提升,進而催生智能營銷。
根據(jù)朱順炎的介紹,阿里媽媽能夠通過機器自學習算法,實現(xiàn)智能流量分配和智能出價的優(yōu)化;同時,利用Deep Match深度理解用戶,對流量和廣告做最合適的匹配,為營銷賦予了深度智能。
而在超級媒體矩陣方面,阿里媽媽覆蓋了以淘寶、天貓、聚劃算、口碑為代表的電商消費類媒體;以優(yōu)酷土豆為代表的視頻媒體;以新浪微博、陌陌、釘釘為代表的信息流媒體; 以UC、高德為代表德移動信息流與搜索引擎媒體等。而這意味著打通Uni ID的超級媒體矩陣可以使品牌營銷能夠通過不同屬性的媒體覆蓋并觸達更多消費者。
對于阿里媽媽的未來,朱順炎稱,在營銷層面上需要不斷推進新零售下的品牌與營銷革新;在商業(yè)層面,阿里媽媽將協(xié)同集團,成為智能營銷的賦能者。
不過除此之外,阿里媽媽面臨的重要課題,也正如阿里巴巴集團CEO張勇所說,阿里媽媽未來也需要逐漸走出阿里的內(nèi)部循環(huán),聯(lián)手更多的合作伙伴創(chuàng)造新的數(shù)字營銷生態(tài),從而成為全商業(yè)領域的服務者。
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