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經(jīng)營(yíng)一家連鎖加盟店,你是不是經(jīng)常都會(huì)因管理不周而舉步維艱??
資金不足,發(fā)展緩慢,難以壯大。缺乏品牌建設(shè),沒(méi)有品牌影響力。欠缺管理經(jīng)驗(yàn),人才匱乏,培訓(xùn)不力。房源客源少,客戶信任度低,成交難度大。
缺乏互聯(lián)網(wǎng)新零售思維,事倍功半,難以獲得加盟商和消費(fèi)者的青睞。
友數(shù)連鎖管理系統(tǒng)針對(duì)加盟企業(yè)的種種常見(jiàn)問(wèn)題,用新零售思維重構(gòu)人,貨,場(chǎng),無(wú)論是十個(gè)以內(nèi)的加盟店,還是上百個(gè)加盟企業(yè),都可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,幫助企業(yè)低成本運(yùn)營(yíng),從而最大拓寬獲客渠道,提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
具體功能表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:
該系統(tǒng)分為儲(chǔ)值卡消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、記次消費(fèi)和累計(jì)積分消費(fèi)四種模式,界面清晰,操作簡(jiǎn)單,
了解詳情>>作為管理一家連鎖店,涉及到很多經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn),網(wǎng)上搜到大多是一些連鎖店經(jīng)營(yíng)案例,內(nèi)容比較散,這里通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整理一篇關(guān)于連鎖店經(jīng)營(yíng)模式的干貨,可以了解以下。
集權(quán)管理模式是指權(quán)利高度集中在總部,總部不僅擁有分店的所有權(quán),而且還控制著經(jīng)營(yíng)權(quán)、人事權(quán)、行政權(quán)等各項(xiàng)權(quán)力,分店成為總店的一個(gè)附屬機(jī)構(gòu),完全沒(méi)有決策權(quán)。
這種管理模式一般適用于直營(yíng)連鎖企業(yè),且連鎖企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境一般比較穩(wěn)定,經(jīng)營(yíng)技術(shù)變化不大,經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)較少。如加油站、快餐店等。
(1)集權(quán)管理模式的優(yōu)點(diǎn):總部控制力較強(qiáng)。統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,降低促銷(xiāo)成本。集中采購(gòu),降低采購(gòu)成本。有利于資源整合,產(chǎn)生連帶效應(yīng)。作業(yè)系統(tǒng)與服務(wù)品質(zhì)較為一致。人員招聘和培訓(xùn)工作容易實(shí)施。
(2)集權(quán)管理模式的缺點(diǎn):門(mén)店運(yùn)作缺乏彈性。總部事務(wù)繁多,且管理成本增大。難以兼顧有差異的單店。易形成組織僵化。不利于門(mén)店考核和門(mén)店人員培養(yǎng)。
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作為經(jīng)營(yíng)連鎖店的你,你是不是會(huì)遇到以下這些問(wèn)題,導(dǎo)致處于瓶頸期?
特別是對(duì)于做會(huì)員活動(dòng)階段,活動(dòng)階段因?yàn)橐恍﹥?yōu)惠福利導(dǎo)致消費(fèi)者需求一下子釋放,使得新增會(huì)員數(shù)能夠完成kpi。
但是活動(dòng)一過(guò),業(yè)績(jī)不漲,還會(huì)處于負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài),一些新會(huì)員逐漸流失。
這一問(wèn)題也是許多老板會(huì)抱怨的,許多老板為了拉會(huì)員,推銷(xiāo)活動(dòng),投入了大量的金錢(qián)和人力物力,但是顧客購(gòu)買(mǎi)力卻達(dá)不到預(yù)期的效果。
面對(duì)這些問(wèn)題,連鎖店如何突破這個(gè)瓶頸呢?我認(rèn)為拓寬銷(xiāo)售渠道與提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能力,增加會(huì)員滿意度,是連鎖店管理未來(lái)的突圍方向。
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開(kāi)連鎖店涉及到的員工很多,要對(duì)員工進(jìn)行整體管理周到還是比較困難,那么怎么去管理員工,可以提升連鎖店管理效率呢?
1.對(duì)能力、經(jīng)驗(yàn)狀況不同的人。連鎖店員工如果是有能力、有經(jīng)驗(yàn)、善于想辦法的人,建議以成果管理為主導(dǎo)的管理方式,給他們一個(gè)目標(biāo)和條件,讓他們自己選擇方法,給他們一個(gè)提升的空間。而沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人需要讓他們積累經(jīng)驗(yàn),用規(guī)章制度去管理他們,讓他們提高自己的能力。
2.對(duì)表現(xiàn)不同的人。表現(xiàn)好的人我們需要給他給多的發(fā)揮空間,讓他們發(fā)揮自己的實(shí)力,把店鋪經(jīng)營(yíng)好,保證他能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。表現(xiàn)不好的可以給他們一個(gè)機(jī)會(huì),讓他們好好表現(xiàn)自己,讓他們覺(jué)得自己不比別人差。
3.對(duì)品德有缺陷能人。如果能力可以但是脾氣不好,可以引導(dǎo)他去改正,不過(guò)要注意一點(diǎn),不能用過(guò)激的手段去刺激他們,這樣很容易產(chǎn)生矛盾,從而導(dǎo)致人才流失。
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開(kāi)連鎖店,對(duì)于每一家門(mén)店的賬目是不太好管理,經(jīng)常會(huì)有許多人抱怨人不夠用,而且還經(jīng)常出現(xiàn)一些漏單的漏洞。
要解決連鎖店賬目統(tǒng)一管理不出現(xiàn)差錯(cuò),大體上的工作也應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
1。制訂出詳細(xì)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲辦法(包括出勤登記……);
2。確定1人負(fù)責(zé)(當(dāng)然還要兼職其他的)
3。1人負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收取工作,并登記好現(xiàn)金日記帳(注:只收不出,做到:收支兩條線);
4。店里所用物料及原材料由你統(tǒng)一配送(盡量減少店里的直接支出);
5。統(tǒng)一配發(fā)專(zhuān)用(本店)的菜單,收款收據(jù)(市面上沒(méi)有的),并登記好單據(jù)的起止編號(hào);
6。每天必須把當(dāng)天的營(yíng)業(yè)款存入銀行(由你或你指派的專(zhuān)人收走),當(dāng)然,必要的零錢(qián)(準(zhǔn)備找零的)要留下。
以上列舉是經(jīng)營(yíng)一家連鎖店對(duì)于商品賬目等數(shù)據(jù)的大體管理范圍,具體到點(diǎn)太多了,隨著時(shí)代的發(fā)展,選擇一款好用的連鎖店管理系統(tǒng)能夠幫助解決以上的所有
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