2022年門店會(huì)員怎么做積分系統(tǒng)(門店會(huì)員積分系統(tǒng))
會(huì)員積分營銷,是運(yùn)營好門店會(huì)員非常有效的手段,也是非常節(jié)約成本的營銷方式,那么對(duì)于商家而言,如何做門店會(huì)員積分系統(tǒng)?
1.明確等級(jí)劃分
傳統(tǒng)的門店做積分系統(tǒng)體系,通常就是消費(fèi)多少獲得多少積分,獲得多少積分可以兌換什么禮品,在等級(jí)設(shè)置上沒有明確的層層遞進(jìn)關(guān)系,這樣給會(huì)員顧客來說就沒有強(qiáng)烈的吸引力。
所以小編這里建議門店做會(huì)員積分系統(tǒng),將會(huì)員等級(jí)權(quán)益和積分直接掛鉤,這樣即滿足了會(huì)員炫耀等級(jí)的心理,同時(shí)又利用積分的可消耗、有效時(shí)間等方式控制好積分營銷成本。
友數(shù)門店會(huì)員積分系統(tǒng),在等級(jí)名稱上,可以采用多樣化的方式來設(shè)計(jì),不僅限于“金卡/白金卡/鉆石卡”這種,比如使用“書童/童生/秀才/舉人/貢生/探花/榜眼/狀元/大學(xué)士/內(nèi)閣首輔”等自定義命名方式。
2.根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行設(shè)定
會(huì)員積分體系的維護(hù),在注冊(cè)會(huì)員時(shí),導(dǎo)購人員應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行規(guī)則的普及。對(duì)消費(fèi)者說明,會(huì)員積分是如何計(jì)算,積累積分的等級(jí)是如何變化,對(duì)應(yīng)會(huì)有什么樣的會(huì)員權(quán)益。根據(jù)消費(fèi)者的需求調(diào)整會(huì)員權(quán)益兌換,調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者的積極性。
通過友數(shù)門店會(huì)員積分系統(tǒng),能夠更加深入了解消費(fèi)者以及渠道商的需求,參與度提高了,顧客回購率自然就會(huì)回升。
3.豐富的積分獲取方式,提升會(huì)員的熱情
在積分獲取方式上,目前的門店或者連鎖門店基本上是以消費(fèi)商品作為積分的主要獲得渠道,這樣顯得非常單一,沒有吸引力。
會(huì)員的積分獲取手段,應(yīng)當(dāng)更加豐富,比如參與連鎖門店活動(dòng)的簽到積分、儲(chǔ)值行為積分、社群內(nèi)的簽到互動(dòng)積分、推薦新會(huì)員積分、完善會(huì)員檔案標(biāo)簽積分。在這個(gè)基礎(chǔ)上也能提高會(huì)員的粘性。
總之,門店會(huì)員積分系統(tǒng)的形成,不是直接的讓利折扣,但積分卻能夠在未來的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)獲得一定的回報(bào),這種回報(bào)可能是優(yōu)惠券或者代金券,可能是小禮品或是會(huì)員卡的升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等等。東西不多,但在無形中鼓勵(lì)顧客優(yōu)先選擇我們并重復(fù)消費(fèi),培養(yǎng)顧客忠誠度,這就是會(huì)員積分計(jì)劃的首要目的。
信息技術(shù)的快速發(fā)展,會(huì)員積分管理系統(tǒng)已經(jīng)成為門店會(huì)員管理系統(tǒng)的一部分,友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng),通過細(xì)分消費(fèi)者數(shù)據(jù)更好地瞄準(zhǔn)特定市場,并做好層級(jí)劃分,為門店精準(zhǔn)營銷提供科學(xué)依據(jù),了解更多登錄友數(shù)門店會(huì)員積分管理系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。