會(huì)員制營銷現(xiàn)狀4大漏洞及其解決方案

企業(yè)經(jīng)常反饋?zhàn)鰰?huì)員制營銷沒有產(chǎn)生實(shí)際效果，想破頭營銷方案，積分制度對于會(huì)員也沒有任何吸引力，在某種程度上這都是一種偽會(huì)員制。其主要還是這4大漏洞沒有重視，接下來小編為大家整理并說明如何解決?

　　1.會(huì)員體系不健全

　　會(huì)員體系不是發(fā)了會(huì)員卡，有了會(huì)員基本信息數(shù)據(jù)庫就可以了。

　　實(shí)際上，沒有完善的會(huì)員服務(wù)體系與成熟的大數(shù)據(jù)分析模型，會(huì)員卡跟會(huì)員數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來說一文不值。

　　2.專致銷貨，不顧服務(wù)關(guān)懷

　　為爭取更多的目標(biāo)顧客，商家在開發(fā)和吸收會(huì)員上不遺余力的花精力在如何促銷，如何給會(huì)員提供物美價(jià)廉的商品，而顧客增值服務(wù)上卻沒看到結(jié)果。

　　殊不知，會(huì)員們更看重的是企業(yè)是否能提供更高級(jí)的增值服務(wù)及會(huì)員關(guān)懷。企業(yè)后期的會(huì)員管理服務(wù)不善，容易引起客戶的不滿，這極大地打擊了會(huì)員的積極性，最終導(dǎo)致會(huì)員嚴(yán)重流失。

　　3.會(huì)員活動(dòng)無核心競爭力

　　很多企業(yè)對會(huì)員只停留在低水平的認(rèn)識(shí)和運(yùn)作狀態(tài)里，缺乏整套營銷方案。對會(huì)員提供的服務(wù)也大多數(shù)停留在折扣、促銷等手段單一的營銷活動(dòng)中。

　　如果企業(yè)沒有根據(jù)自己的顧客類型及消費(fèi)場景進(jìn)行有吸引力的活動(dòng)設(shè)計(jì)，吸引會(huì)員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注的話，折扣、促銷等僅僅停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿。這樣長久下來，不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭，頻繁推送優(yōu)惠信息還會(huì)造成客戶反感、失去客戶的信賴。

　　4.缺乏對會(huì)員信息的深度分析

　　企業(yè)通常對會(huì)員信息還停留在手機(jī)號(hào)碼上，而這些信息對于企業(yè)日后的營銷又有何用呢?

　　行業(yè)競爭日益增加，企業(yè)要知道根據(jù)客戶的日常喜好、消費(fèi)習(xí)慣去做進(jìn)一步的分析利用，從而去挖掘真正有價(jià)值的會(huì)員的機(jī)會(huì)。

　　以上就是目前企業(yè)會(huì)員制營銷的現(xiàn)狀，解決會(huì)員制營銷，提高營銷價(jià)值，也并不難，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，許多新零售門店會(huì)員系統(tǒng)軟件層出不窮，比如友數(shù)新零售會(huì)員營銷系統(tǒng)，以消費(fèi)者為中心的商業(yè)重構(gòu)，根據(jù)記錄的會(huì)員信息形成顧客畫像，對客戶進(jìn)行分類，借力互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)引流、拉新、留存、復(fù)購流程化運(yùn)作，快速幫助商家構(gòu)建私域流量。了解更多營銷功能，可以登錄友數(shù)會(huì)員制營銷系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。

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