新零售體系下的會員運營怎么管理
新零售背景發(fā)展之下,會員體系的建立有著非常至關(guān)重要的作用,而要實現(xiàn)完整的會員體系,企業(yè)及其商家需要在會員卡管理方面多下功夫。
友數(shù)新零售會員管理系統(tǒng),提供多種會員卡管理模式,比如常見等級卡,還有目前非常流行的付費會員卡,通過以消費者為中心,從而實現(xiàn)引流、拉新、留存、復購流程化運作,幫助商家快速構(gòu)建私域流量。具體表現(xiàn)如下:
1.合理的會員卡等級
會員卡需要成長,所以需要制定等級,讓顧客通過消費來升級,不同等級的會員有不同的優(yōu)惠和不同的服務(wù),這樣可以刺激會員消費,并且,通過合理的引導,可以增加會員的忠誠度。
2.會員卡與會員優(yōu)惠同步管理
當?shù)赇佂瞥鲂碌幕顒訒r,首先要通知會員,并針對會員,制定區(qū)別于普通顧客的更多的優(yōu)惠政策,這樣可以讓會員感受到優(yōu)勢所在,并以這種方式,可以開發(fā)更多的顧客加入會員。
3.會員卡不要一成不變
會員卡的管理還需要注重推陳出新,一成不變?nèi)菀讓е聦徝榔冢阋恍┬迈r花樣,可以讓會員有更多的新鮮感,當然,同時也需要注意頻率,否則也容易讓人覺得浮夸。
總之,新零售的發(fā)展背景之下,行業(yè)的發(fā)展競爭激烈,企業(yè)要想脫穎而出,就要靈活使用會員卡管理制度,提供靈活多變的營銷促銷活動來吸引消費者關(guān)注,從而提高會員的活躍性。了解友數(shù)新零售會員系統(tǒng)功能,登錄友數(shù)新零售系統(tǒng)免費獲取體驗。