tims咖啡線上線下運(yùn)營方案會員超過90萬
tim咖啡是一家類似星巴克的連鎖咖啡店,與星巴克一樣品牌來自于國外,去年2月在上海開出首店到現(xiàn)在,已經(jīng)開出了71家店,同時憑借線上線下運(yùn)營,目前會員已經(jīng)超過90萬,那么有何運(yùn)營秘訣?下面小編為大家整理tims咖啡線上線下運(yùn)營方案。
8月13日,由中國人民大學(xué)商學(xué)院、阿里研究院帶隊開展的“新消費(fèi)模式和服務(wù)體系建設(shè)研究”調(diào)研和訪談中,Tims咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在線下“鋪店”的同時,善用數(shù)字化工具是秘訣之一。
而Tims咖啡的線上平臺主要就是餓了么,基于餓了么的活躍用戶,他們通過數(shù)字化精準(zhǔn)營銷工具再去沉淀,留存并轉(zhuǎn)化為自己的客戶。
目前,Tims咖啡的線下門店會員和餓了么的線上平臺進(jìn)行打通,會員福利與積分同享。此外,Tims咖啡預(yù)計還會實(shí)現(xiàn)天貓店的入駐上線。
今年以來,受新冠疫情的影響,包括餐飲、酒店、菜場等在內(nèi)的各類商家,無論大小均受到了不同程度的影響,“從線下到線上”成為了商家活下去更是活得好的重要能力。
數(shù)據(jù)顯示,截至2020年8月,Tims咖啡總注冊會員超過90萬人,會員GMV貢獻(xiàn)率80%??梢哉f數(shù)字化會員運(yùn)營,能夠通過大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)的匹配,提高我們的消費(fèi)效率。
友數(shù)新零售系統(tǒng),將“線下門店數(shù)字化“與即時配送和快遞配送靈活運(yùn)用,不僅滿足同城零售,還可以適用于異地配送等模式,為連鎖門店提供便利店服務(wù),也為市民的周邊生活提供了巨大便捷。