美容院會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案喚醒沉睡客戶!

美容院經(jīng)營(yíng)最典型的會(huì)員管理問(wèn)題就是顧客容易流失，顧客基本上都是一次性消費(fèi)，消費(fèi)完畢就結(jié)束了，那么美容院怎么策劃會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)喚醒那些潛在的沉睡客戶呢?

　　美容院會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案

　　1.降低會(huì)員開(kāi)卡的門(mén)檻

　　顧客首次進(jìn)店消費(fèi)后，商家應(yīng)該通過(guò)降低會(huì)員開(kāi)卡門(mén)檻，先讓顧客留下來(lái)，比如可以設(shè)置相對(duì)低些或者是零門(mén)檻充值等，來(lái)提高消費(fèi)者的辦卡率，之后再去進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。

　　另外用現(xiàn)在流行的電子會(huì)員卡，改變過(guò)去實(shí)體卡不好攜帶，容易遺失的問(wèn)題，像友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)，還可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)與會(huì)員卡的綁定，從而顧客可以自助查詢基本信息，涵蓋交易提醒、在線充值查詢余額、裂變優(yōu)惠信息和微信預(yù)約功能等，大大為顧客提供了便捷。

　　2.與顧客保持互動(dòng)，主動(dòng)提醒顧客

　　會(huì)員開(kāi)卡后，商家可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄等情況進(jìn)行分類管理，為日后的互動(dòng)溝通提供方便。

　　這樣美容院服務(wù)人員可以通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送定期提醒短信，不斷提醒消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，輕松管好拓客工作。

　　3.配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)欲望

　　短信只是輔助工具，商家依據(jù)短信，再配合開(kāi)展一些會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)，可以進(jìn)一步地刺激顧客的消費(fèi)欲望，在優(yōu)惠方式上還可以開(kāi)展會(huì)員推薦活動(dòng)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)積分或者是返利傭金等手段，讓老顧客來(lái)推薦新客戶，讓會(huì)員也變成銷(xiāo)售者，一傳十、十傳百能夠花最少的推廣成本，獲得最大的利潤(rùn)。

　　4.結(jié)束后通過(guò)社群保持聯(lián)系

　　最后，顧客一次消費(fèi)結(jié)束，美容院商家可以通過(guò)拉群的方式，來(lái)與顧客保持密切的聯(lián)系。避免顧客消費(fèi)即走的情況。

　　友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng)能通過(guò)微信將門(mén)店近期的活動(dòng)優(yōu)惠第一時(shí)間讓顧客知曉，喚醒顧客對(duì)門(mén)店的記憶，然后結(jié)合活動(dòng)刺激顧客潛在的消費(fèi)沖動(dòng)。拉近了顧客與門(mén)店的距離，并且加深了顧客對(duì)門(mén)店的印象。

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