如何做社交電商?這三個條件你都滿足了嗎?
作者: 小輝 發(fā)布時間:2021-08-31 18:18
社交電商模式可以說是時下電商領域一個比較火熱的經(jīng)營方向了,拼多多就是靠著社交電商模式成功在國內電商行業(yè)占據(jù)了一席之地,因此很多人也想要做社交電商,那么如何做社交電商呢?下面小編就來從“產(chǎn)品”、“運營模式”、“運營思路”這三個方面來為大家解答:
一、 適合社交電商的產(chǎn)品
做凡事都講究方法,用了正確的方法事半功倍,電商也是如此,有些產(chǎn)品適合通過電商平臺推廣,有的短視頻引流更為合適,還有的適合用社交電商銷售。一般適合社交電商的產(chǎn)品都有幾個共有特征:
1.高利潤,無論是分銷代理還是通過外包運營,都需要一定的利益支持;
2.復購強,社交電商的產(chǎn)品大多為消耗品,能快速實現(xiàn)復購,僅憑客戶初次購買就失去了競爭優(yōu)勢,如果只是招攬新客,其他運營手段更有效。
3.難抉擇,社交電商更適合一些客戶難以選擇的商品,例如女性用品、保健醫(yī)藥,客戶在進行挑選時需要有一定的參考意見。這時候社交電商扮演的角色就能發(fā)揮作用,從傍講述知識,提出建議,推薦店鋪產(chǎn)品。
同理,適合社交電商的行業(yè)也是如此,客戶往往能就產(chǎn)品產(chǎn)生討論,形式自身交流圈,例如教育行業(yè)、寵物行業(yè)、旅行行業(yè)等。
二、 社交電商的運營模式
很多朋友對社交電商的認知只停留在微商的層面,雖然通過朋友圈微信等社交軟件等進行擴散傳播是社交電商的主要運營手段,但是社交電商遠不止如此。從模式上來看可分為這幾類:
會員型,類似于微商,以發(fā)展代理分銷為主,設有完善的提升機制。也是淘寶客最愛的,客戶從你分享的鏈接購買商品,你獲得提成。
集群型,聚集客戶為主,塑造客戶交流場地,為客戶的交流圈提供幫助,在解決客戶問題時推薦實用產(chǎn)品或服務。與客戶關系較為融洽,大多能切實解決客戶需求。
團購型,這種一般無引導角色,是由電商公司的活動作為推動力,團購更優(yōu)惠,多人拼團享受團購價,用戶自主為了省錢進行裂變。
當然還有很多優(yōu)秀的做法,都是以社群互交為基礎,結合產(chǎn)品特色和用戶痛點進行引導,讓產(chǎn)品的宣傳信息隨著社交的傳播落在真正有需要的客戶手上。這在大數(shù)據(jù)時代是非??尚星冶憷?。
三、 優(yōu)化社交電商運營思路
其實和淘寶運營里精準用戶的標簽一樣,通過對產(chǎn)品的客戶瀏覽數(shù)據(jù)分析,得出受眾人群,選定自身店鋪所需客戶,為優(yōu)化標簽進行操作。
只不過,平臺的優(yōu)化體現(xiàn)在直通車、標題、圖片風格的修改,而社交電商的優(yōu)化體現(xiàn)在深處理解客戶,進入客戶群體。社交電商的關鍵就是與客戶的同理心,思考客戶思考的問題,提出解決方案,為客戶的選擇方案上加上自身產(chǎn)品的選項。
產(chǎn)品品質有保障,客戶對比后自然心里有數(shù)。同時在和客戶交流的同時能更精準的對自身產(chǎn)品把握,對行業(yè)清晰認知,有利于產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展。
好了,以上就是小編關于如何做社交電商的詳細介紹了,希望本文能幫助到大家,如果大家還想了解更多關于社交電商的相關資訊,或者是想要打造一個社交電商平臺來實現(xiàn)業(yè)務模式的升級,可以來我們移動云商城哦!我們講會為大家提供一系列專業(yè)化的社交電商解決方案!讓大家快速構建社交電商體系!
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