o2o模式中,客戶看重哪些要素?

　 面對(duì)線上交易的沖擊，指示線下門店的生意遭遇了瓶頸，眾多擁有線下門店的企業(yè)都在尋找新的出路，俗話說(shuō)：車到山前必有路，當(dāng)線下遭遇線上沖擊，線上是不可能完全取代線下門店的，所以對(duì)于二者來(lái)說(shuō)，并不是相互對(duì)立的關(guān)系，二者也是相互結(jié)合，去唱補(bǔ)短共同發(fā)展，隨之O2O模式就走進(jìn)了人們的視野。

　　O2O就是線上和線下結(jié)合的模式簡(jiǎn)稱，在這種模式下對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)一種新的模式誕生，也是需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程的，在新模式下消費(fèi)者肯定也會(huì)有擔(dān)憂，那么o2o模式中,客戶看重哪些要素小編整理了一下三個(gè)要素

　　要素1、安全性

　　相比較線下門店的面對(duì)面交易，消費(fèi)者對(duì)于線上先付款后發(fā)貨的模式還是會(huì)有安全性的擔(dān)憂，那么o2o模式下，我線上付款線下去自提或者發(fā)貨會(huì)不會(huì)有安全方面的隱患，畢竟款是付給商家沒(méi)有公信力的第三方作為保障，靠的就是商家的信譽(yù)。

　　要素2、便捷性

　　現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)被教育的相當(dāng)成熟，通過(guò)o2o模式在購(gòu)物的便利性上會(huì)不會(huì)有優(yōu)勢(shì)，流程回復(fù)會(huì)復(fù)雜也是消費(fèi)者關(guān)心的。

　　要素3、共享性

　　我線上的優(yōu)惠或者會(huì)員信息和線下能不能共享，還是說(shuō)是兩個(gè)體系，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是非常麻煩的，就會(huì)有這方面的需求。

　　企業(yè)要玩轉(zhuǎn)O2O模式，自是離不開O2O商城系統(tǒng)的助力，那么O2O商城系統(tǒng)能為企業(yè)做什么?

　　O2O模式中O2O商城系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1、引流獲客更快速

　　發(fā)展o2o模式可以利用O2O商城系統(tǒng)搭建O2O電商平臺(tái)，比如借助微信、小程序社交屬性獲取用戶流量，融合直播、分銷等熱門電商玩法獲，能夠幫助企業(yè)管飯布局獲取更多的用戶

　　2、全面提升用戶體驗(yàn)

　　借助o2o商城系統(tǒng)，能夠?qū)⒕€上+線下無(wú)縫融合，線上推廣引流，引導(dǎo)用戶下單，線下門店提供上門自提等產(chǎn)品服務(wù)，升級(jí)用戶體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者更多個(gè)性化需求

　　3、24小時(shí)在線賣貨

　　下下門店有營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，到時(shí)間就要關(guān)店休息，而o2o模式下，企業(yè)可以不再局限于線下銷售場(chǎng)景，門店擁有線上門店商城，靈活設(shè)置營(yíng)業(yè)時(shí)間，消費(fèi)者通過(guò)微信、小程序等渠道隨時(shí)隨地購(gòu)物不受時(shí)間空間限制。

　　4、準(zhǔn)化用戶營(yíng)銷

　　線下門店是很難觸達(dá)用戶，客戶關(guān)系維護(hù)成本很高，效果也不好，在o2o商城系統(tǒng)的輔助下，具備智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：會(huì)員增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)者購(gòu)物行為分析等多大維度數(shù)據(jù)分析為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供高精準(zhǔn)度決策依據(jù)，還能精準(zhǔn)分析用戶畫像，線上下單直接收集用戶信息，可以精準(zhǔn)推送消息給會(huì)員，做好關(guān)系維護(hù)，更利于二次復(fù)購(gòu)。

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