什么叫互動(dòng)式社交電商？互動(dòng)式社交電商案例

　　HiShop最新消息，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代的后期，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生了很大的變化。社交+電商，是互聯(lián)網(wǎng)永不落幕的話(huà)題，兩者分別代表互聯(lián)網(wǎng)中兩個(gè)最重要的概念：用戶(hù)和成交。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)外不同類(lèi)型的IT企業(yè)，嘗試著以各種業(yè)務(wù)模型來(lái)統(tǒng)一社交網(wǎng)絡(luò)和電商，有導(dǎo)購(gòu)社區(qū)、分銷(xiāo)聚合、團(tuán)購(gòu)等形態(tài)。本文就基于移動(dòng)社交的互動(dòng)式電商進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)邏輯上的分析。HiShop接下來(lái)為大家整理什么叫互動(dòng)式社交電商？互動(dòng)式社交電商案例！

　　一、何謂互動(dòng)式社交電商，什么叫互動(dòng)式社交電商？

　　移動(dòng)社交電商平臺(tái)為用戶(hù)流量基礎(chǔ)，去中心化的分散式賣(mài)場(chǎng)為電商交易終點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)是互動(dòng)和傳播的機(jī)制。從而形成從1到∞的倍增擴(kuò)散機(jī)制，而且基于關(guān)系鏈的傳播也相對(duì)更加精準(zhǔn).

　　互動(dòng)是核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，不再是單純的搜索瀏覽買(mǎi)賣(mài)路徑，而是話(huà)題傳播互動(dòng)沖動(dòng)消費(fèi)，賣(mài)的是關(guān)系和情懷，當(dāng)然一切是以好貨為基礎(chǔ)

　　從業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)看，互動(dòng)式社交電商主要可以分成下面三個(gè)產(chǎn)品模塊：

　　互動(dòng)式電商產(chǎn)品，業(yè)務(wù)關(guān)鍵還是落在電商上，況且能擁有足夠的用戶(hù)和流量的社交平臺(tái)，國(guó)內(nèi)范圍來(lái)去就微信和微博。世界范圍內(nèi)也是集中在FB、TT等寡頭上。

　　值得關(guān)注的是互動(dòng)傳播的機(jī)制和電商賣(mài)場(chǎng)的組織。

　　二、互動(dòng)傳播機(jī)制上，或以榮譽(yù)引誘，或以利益驅(qū)動(dòng)：

　　>>榮譽(yù)追逐：自身關(guān)系鏈;興趣群組;地域種族都是很好的題材;不過(guò)這類(lèi)型需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能精確把握榮譽(yù)的刺激點(diǎn)，才能得到和利益驅(qū)動(dòng)一樣的效果。就目前筆者看到的案例來(lái)說(shuō)，榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)更多是一種外殼，本質(zhì)還是利益為先。

　　>>利益驅(qū)動(dòng)：分享獲利型，集贊兌換、抽獎(jiǎng)等邀請(qǐng)好友助力型，CPS分銷(xiāo)型等

　　電商賣(mài)場(chǎng)組織形態(tài)上：

　　>>直接導(dǎo)向賣(mài)場(chǎng)頁(yè)：將交易頁(yè)面同樣放到社交平臺(tái)上，傳播互動(dòng)后緊接就是下單交易。轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高，但是對(duì)于電商各個(gè)環(huán)節(jié)要求很高，最主要就是解決H5頁(yè)面的體驗(yàn)和交易安全問(wèn)題。稍有設(shè)計(jì)不當(dāng)，就會(huì)把好不容易引來(lái)的流量因?yàn)樵愀獾捻?yè)面體驗(yàn)而流失掉。

　　>>獲取購(gòu)買(mǎi)資格、優(yōu)惠碼(券)等交易中間態(tài)產(chǎn)物：經(jīng)過(guò)一輪互動(dòng)傳播后，用戶(hù)獲得一些優(yōu)惠券(碼)，可以在對(duì)應(yīng)的PC站點(diǎn)、app內(nèi)使用。因?yàn)榛?dòng)傳播到成交，中間并不連貫，如果不是高頻場(chǎng)景，如何及時(shí)喚醒用戶(hù)使用，是個(gè)問(wèn)題。但這樣設(shè)計(jì)也可以簡(jiǎn)化整個(gè)互動(dòng)電商產(chǎn)品的邏輯，專(zhuān)注傳播即可，將交易回歸到客戶(hù)端，此外，因?yàn)椴皇侵苯訉?dǎo)向交易，這個(gè)中間產(chǎn)物可能會(huì)產(chǎn)生2次傳播，例如贈(zèng)送優(yōu)惠券等。

　　三、互動(dòng)式社交電商案例，抽象的概念或許比較難以理解，下面可以看一些常見(jiàn)的例子：

　　(1) 榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)+直接導(dǎo)向賣(mài)場(chǎng)：

　　京東微信購(gòu)物的一個(gè)酒水類(lèi)目的活動(dòng)：以地域空間劃分傳播用戶(hù)并直接與優(yōu)惠抽獎(jiǎng)結(jié)果掛鉤，最后導(dǎo)向的直接賣(mài)場(chǎng)頁(yè)面。

　　(2) 利益驅(qū)動(dòng)(分享獲利)+優(yōu)惠券：

　　滴滴、大眾點(diǎn)評(píng)的優(yōu)惠券。分享一個(gè)“券包”到社交圈，自己和好友都可以獲利。不要求立即消費(fèi)，在結(jié)算時(shí)自動(dòng)抵用。

　　(3) 利益驅(qū)動(dòng)(分銷(xiāo)變形)+優(yōu)惠碼：

　　UBER的邀請(qǐng)機(jī)制雖不是首創(chuàng)，卻是運(yùn)營(yíng)得最成功的一個(gè)案例。詳情可搜關(guān)鍵字“BLUES UBER”。這里將UBER的邀請(qǐng)機(jī)制劃為分銷(xiāo)，主要看其“無(wú)庫(kù)存、消費(fèi)導(dǎo)向和人頭累計(jì)”。“新用戶(hù)注冊(cè)輸入我的碼，有優(yōu)惠哦，你我都受益”，這句話(huà)是最好的詮釋。其本質(zhì)可以追溯到傳統(tǒng)電商中的CPS返利模型。