解讀O2O商城系統(tǒng):深度剖析O2O四大運(yùn)作模式及典型案例!

最新消息報(bào)道，電子商務(wù)的發(fā)展，讓人們的消費(fèi)習(xí)慣從傳統(tǒng)的線下到店消費(fèi)購(gòu)物模式轉(zhuǎn)移到線上，新零售概念更是衍生了純線上的消費(fèi)觀念，將線上消費(fèi)與傳統(tǒng)線下體驗(yàn)相結(jié)合，促進(jìn)了O2O新型商業(yè)模式的發(fā)展。

其實(shí)，O2O模式的基本商業(yè)邏輯是，用戶在線上平臺(tái)預(yù)先支付，然后到線下消費(fèi)體驗(yàn)，商家實(shí)時(shí)追蹤其營(yíng)銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務(wù)和體驗(yàn)過(guò)程。它采用“電子市場(chǎng)+到店消費(fèi)”模式，而不是“電子市場(chǎng)+物流配送”模式。

在國(guó)內(nèi)，O2O(Online to Offline)概念被炒熱，有人把2014年稱為O2O元年。O2O概念一般認(rèn)為是2010年由美國(guó)人Alex Rampell最早提出，2011年被引入中國(guó)。O2O電子商務(wù)模式的基本商業(yè)邏輯是，用戶在線上平臺(tái)預(yù)先支付，然后到線下消費(fèi)體驗(yàn)，商家實(shí)時(shí)追蹤其營(yíng)銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務(wù)和體驗(yàn)過(guò)程。與其他電子商務(wù)模式不同的是，O2O采用“電子市場(chǎng)+到店消費(fèi)”模式，而不是“電子市場(chǎng)+物流配送”模式。有人認(rèn)為，O2O模式是B2C模式的升級(jí)版，更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)體驗(yàn)。目前國(guó)內(nèi)對(duì)O2O概念已經(jīng)泛化，把在產(chǎn)業(yè)鏈中涉及到線上和線下的模式都稱之為O2O模式。

O2O模式存在兩種基本的實(shí)施方式和路徑：Online to Offline(線上營(yíng)銷和交易到線下體驗(yàn))和Offline to Online(線下?tīng)I(yíng)銷到線上完成交易)，分別簡(jiǎn)稱為先線上后線下模式、先線下后線上模式。在此基礎(chǔ)上，衍生出另外兩種實(shí)施方式和路徑：Online to Offline to Online(線上營(yíng)銷到線下體驗(yàn)，再到線上交易)和Offline to Online to Offline(線下?tīng)I(yíng)銷到線上交易，再到線下體驗(yàn))，分別簡(jiǎn)稱為先線上后線下再線上模式、先線下后線上再線下模式。

其實(shí)每種實(shí)施方式和路徑并非絕對(duì)孤立的，而是相互作用后形成線上線下融合的閉環(huán)，進(jìn)而形成一個(gè)連續(xù)、完整的O2O模式。但為便于解讀O2O，在此將其細(xì)分成四種運(yùn)作模式。