微信公眾號在微商城系統(tǒng)運(yùn)營中起到什么作用？

微商城系統(tǒng)是建立在微信平臺上的一種商城系統(tǒng)，借力與龐大的微信用戶群體。對于微商城系統(tǒng)來說，微信公眾號和微商城系統(tǒng)對接是必然的，也是必要的，不管在支付還是引流方面，微信公眾號都會為微商城系統(tǒng)提供強(qiáng)大的助力，下面就和hishop 微商城系統(tǒng)小編一起來看看吧! 行業(yè)資訊：外媒 美團(tuán)計劃香港IPO融資至多45億美元
 
最新消息，據(jù)外媒報道，知情人士透露，中國食品外賣巨頭美團(tuán)點評(Meituan Dianping)計劃在香港進(jìn)行首次公開募股(IPO)，籌資至多為45億美元。上述知情人士表示，美團(tuán)點評計劃以每股60港元(合7.64美元)至72港元的價格出售股票。此外，此次發(fā)行吸引了五家基石投資者，包括騰訊，它們共投資15億美元。
 
如何利用微信公眾號運(yùn)營微商城系統(tǒng)?
 
1、微信公眾號的定位
 
微信公眾號需要有一個清晰的定位，這個定位需要跟微商城系統(tǒng)的定位存在一致性，而不是只是單純的拿來發(fā)圖文信息。所以，開通微信公眾號的時候需要針對服務(wù)的目標(biāo)人群，選擇是訂閱號還是服務(wù)號。因為企業(yè)搭建微商城系統(tǒng)需要有支付功能，所以需要選擇服務(wù)號。
 
2、微信公眾號的營銷
 
首先，微信公眾號營銷不是純粹地做硬廣，這樣只會加劇掉粉的速度，容易引發(fā)用戶的反感。所以企業(yè)在做微信營銷的時候，需要知道為什么要做，能夠為用戶提供什么內(nèi)容跟服務(wù)。
 
其次，在做微信公眾號消息推送的時候，要把握好推送的時間、頻次以及內(nèi)容。推送不是簡單的群發(fā)圖文信息，而是服務(wù)用戶的一次次連接，是為用戶提供價值的行為。
 
最后，微信公眾號還要做好跟用戶的互動。比如舉辦一些小活動，在進(jìn)行互動的同時提高用戶活躍度。用戶的反饋要盡可能的及時回復(fù)，讓用戶感受到商家的重視，有些反饋還可以幫助微商城系統(tǒng)去改進(jìn)優(yōu)化。
 
搭建微商城系統(tǒng)的幾個步驟：
 
1、申請微信公眾號
 
為了能讓消費(fèi)者很好的記住微信公眾號。建議可以找一個容易讓消費(fèi)者搜索的關(guān)鍵字來注冊。消費(fèi)者獲取微信商城公眾號的途徑主要有搜索公眾號名稱，相關(guān)關(guān)鍵字和微信號三種，微信號一般比較難讓用戶記住，二維碼掃描又比較受限于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)系統(tǒng)的響應(yīng)，沒有關(guān)鍵字那么的直接。所以企業(yè)可以針對目標(biāo)用戶的需求，選擇出他們最常、最容易搜索的幾個詞，在公眾號中加入。
 
2、微信公眾號用戶維護(hù)
 
微信公眾平臺是支持多人同時登錄的，這樣可以更好的感知用戶的回饋，面對微商城系統(tǒng)上那么多的客戶流量，一個人是忙不過來的。另外，對于微商城系統(tǒng)客服人員，一定要做好周到的服務(wù)。微信的溝通是比較私密的，不像微博或者其他平臺一樣，互動程度可以更加的深。微商城系統(tǒng)客服的交流需要有技巧，用最好的服務(wù)態(tài)度對待，最好就是可以根據(jù)用戶的需求，提供貼心的意見，提升用戶的體驗度跟滿意度。
 
3、微商城系統(tǒng)添加商品鏈接要及時
 
在經(jīng)營微商城系統(tǒng)時，不要放棄任何可以添加商品鏈接的機(jī)會，任何有用戶來源的地方，都可以把自己店鋪的商品鏈接添加進(jìn)去。這樣，用戶收到微商城系統(tǒng)推送的消息后，點擊鏈接就可以直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入微商城，更加方便消費(fèi)者對商品的購買。
 
4、微商城系統(tǒng)的消息推送
 
微商城系統(tǒng)消息推送應(yīng)該注意推送頻率跟推送的時間。過于頻繁的發(fā)送消息，很容易讓用戶產(chǎn)生厭惡跟抗拒感。建議兩三天進(jìn)行一次消息的推送。固定時間推送信息，可以培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，讓用戶習(xí)慣在這個時間端進(jìn)行資訊的查看。
 
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