在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,電商行業(yè)以及新媒體行業(yè)的發(fā)展如火如荼,直播帶貨這種賣(mài)貨形式開(kāi)始逐漸興起,淘寶作為老牌電商平臺(tái)占據(jù)了電商領(lǐng)域很大一部分流量,許許多多商家都開(kāi)始做起了淘寶直播,然后有些商家在開(kāi)展淘寶直播的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被凍結(jié),那是什么原因所造成的呢?應(yīng)該如何去解決淘寶直播賬號(hào)凍結(jié)的問(wèn)題?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!
一、哪些操作會(huì)被凍結(jié)?
1、有的主播想照片不能放,那我將賬戶(hù)播報(bào)出來(lái),這樣都是不被允許的操作,直播的過(guò)程中能出現(xiàn)微信、qq、手機(jī)號(hào)碼、二維碼(包括淘寶系任何二維碼)等連接或者字眼,淘寶官方一經(jīng)發(fā)現(xiàn),主播的賬戶(hù)會(huì)被進(jìn)行7到30天左右的封號(hào)處罰,如果屢次違規(guī)的話(huà),當(dāng)然是永久封號(hào)處罰了。
2、在直播的時(shí)候,對(duì)于直播內(nèi)容方面淘寶官方平臺(tái)也有規(guī)定的,不能出現(xiàn)黃賭毒信息,女性用戶(hù)在直播的時(shí)候也不能穿的太暴露,出現(xiàn)這種違規(guī)的話(huà),主播的賬戶(hù)是會(huì)被做永久封號(hào)處理的。
3、有些新手主播,因?yàn)閯傞_(kāi)始直播沒(méi)有人氣,播著播著就泄氣了,不認(rèn)真對(duì)待,在直播間中玩手機(jī),不說(shuō)話(huà),或者短暫的離開(kāi)直播間,這種情況也是不被允許的,也是淘寶直播的禁忌,一旦被發(fā)現(xiàn)也會(huì)面臨封號(hào)的處罰。
4、淘寶主播直播時(shí)不能出現(xiàn)空播或直播時(shí)間過(guò)短,比如說(shuō)開(kāi)播30分鐘,或者1小時(shí)就停播的話(huà),是會(huì)被官方平臺(tái)進(jìn)行直播降權(quán)的,最好的直播時(shí)長(zhǎng)是需要賣(mài)家用戶(hù)每天直播的時(shí)間保持在8個(gè)小時(shí)左右,最好是8個(gè)小時(shí)以上,這樣大家的直播才會(huì)獲得官方平臺(tái)更多的流量扶持。
5、在直播的時(shí)候不能出現(xiàn)開(kāi)天窗的情況,就是主播不在現(xiàn)場(chǎng),然后播放音樂(lè)或者是放張圖片來(lái)充數(shù),這種直播操作是會(huì)被官方平臺(tái)進(jìn)行處罰的,少則封號(hào)3天,多則封號(hào)7天一個(gè)月的。
6、引導(dǎo)不在店鋪下訂單的交易方式都是不被允許的,面臨的處罰直接是封號(hào),這種封號(hào)是永久性的,不存在7天或者30天這種封號(hào)處罰。
二、淘寶直播賬號(hào)凍結(jié)怎么辦?
1.如果是因?yàn)橥对V等其他原因被凍結(jié),凍結(jié)時(shí)間限制以后自動(dòng)解凍。一旦商家被處罰,商家之前上傳的所有直播通寶貝全部下線(xiàn)處理,并且處罰到期后不會(huì)自動(dòng)上架,而需要重新手動(dòng)操作重新上架。
2.如果是更為嚴(yán)重的情況,達(dá)到條件后可以重新申請(qǐng)。
申請(qǐng)直播權(quán)限條件需滿(mǎn)足:
?、俚赇伨哂幸欢ㄎ⑻苑劢z量;
?、诘赇亾碛幸汇@以上級(jí)別;
③直播平臺(tái)也會(huì)結(jié)合店鋪的老客戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力,店鋪銷(xiāo)售商品與主營(yíng)類(lèi)目匹配度以及店鋪銷(xiāo)量等多方面評(píng)估店鋪是否有直播權(quán)限。若符合開(kāi)通條件,頁(yè)面會(huì)顯示“確認(rèn)開(kāi)通”,點(diǎn)擊后即可開(kāi)通直播權(quán)限進(jìn)行直播;若進(jìn)入中控臺(tái)提示暫無(wú)權(quán)限,建議可以在客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等地方注重客戶(hù)的分類(lèi)與運(yùn)營(yíng)維護(hù),盡量銷(xiāo)售與主營(yíng)類(lèi)目相符的商品??梢渣c(diǎn)擊直播中控臺(tái)。
綜上所述,如今的直播監(jiān)管政策越來(lái)越完善,各大直播平臺(tái)都會(huì)制定一系列法規(guī),因此對(duì)于淘寶商家而言,再開(kāi)展淘寶直播的時(shí)候一定要熟知淘寶直播規(guī)則并遵守規(guī)則直播,如果不小心被凍結(jié)或是封停的話(huà),損失還是比較嚴(yán)重的,畢竟得不償失嘛。