微信的流行拉低了蘋(píng)果的銷(xiāo)量？
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Stratechery新發(fā)布的一份調(diào)查數(shù)據(jù)提出了一個(gè)新觀(guān)點(diǎn)：微信的流行在一定程度上讓國(guó)人購(gòu)買(mǎi)iPhone的興趣降低。
Stratechery的創(chuàng)始人本·湯普森的邏輯是，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，應(yīng)用才是最重要的，操作系統(tǒng)并沒(méi)有這么重要。比如微信，已經(jīng)無(wú)處不在，而無(wú)論ios還是Android都可以使用。不受限于操作系統(tǒng)，則意味著如果中國(guó)消費(fèi)者心儀一款應(yīng)用，放棄iPhone不會(huì)帶來(lái)大麻煩。
事實(shí)上，在微信就關(guān)閉ios打賞功能給出“無(wú)奈”的公告之后，就有諸多關(guān)于“微信和蘋(píng)果二選一”怎么站隊(duì)的假想。雖然很難將兩個(gè)月前的這場(chǎng)角力與蘋(píng)果連續(xù)五個(gè)季度在大中華區(qū)營(yíng)收下滑進(jìn)行直接關(guān)聯(lián)，但其背后，超級(jí)應(yīng)用生態(tài)影響力的不斷提升和ios的光環(huán)漸弱值得思考。
“微信，是一個(gè)生活方式。”這可以看做是微信官方對(duì)自身的定位。發(fā)布于2011年的微信是最早整合了訂餐、支付、游戲等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動(dòng)即時(shí)通訊應(yīng)用，而今年上線(xiàn)的“小程序”還在不斷擴(kuò)大它的觸角。根據(jù)騰訊的最新財(cái)報(bào)，目前9.38億微信月活用戶(hù)分布在ios和Android的平臺(tái)上。
“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾在在6月1日發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中指出，中國(guó)用戶(hù)平均每天投入到移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)間為大約31億小時(shí)，其中投入到微信的時(shí)間約為9億小時(shí)，微信幾乎吃掉了中國(guó)用戶(hù)30%的移動(dòng)應(yīng)用使用時(shí)間，對(duì)微信的使用時(shí)間遠(yuǎn)超其它。
微信的流行，反映出消費(fèi)者對(duì)其的深度依賴(lài)。我們從 Stratechery的報(bào)告中窺見(jiàn)的端倪是，這樣的超級(jí)應(yīng)用，正在弱化國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于硬件本身的忠誠(chéng)度。一定程度上，消費(fèi)者正從過(guò)去對(duì)手機(jī)品牌的追捧，轉(zhuǎn)向?qū)τ趹?yīng)用的追求。
一個(gè)明顯例證是，蘋(píng)果已經(jīng)在大中華區(qū)連續(xù)五個(gè)季度虧損了，在剛剛過(guò)去的蘋(píng)果2017年第二財(cái)季，大中華區(qū)也是全球唯一下滑的市場(chǎng)，營(yíng)收同比下降14%。作為對(duì)比，美國(guó)市場(chǎng)上漲11%，歐洲市場(chǎng)上漲10%，日本市場(chǎng)上漲5%。
當(dāng)然，除了消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)品牌的心智變化，在這個(gè)全球最大智能機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果的下滑還有著其他復(fù)雜的原因。眾所周知，面臨著強(qiáng)勢(shì)崛起的本土品牌華為、OPPO、vivo等的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在2016全球手機(jī)出貨量五強(qiáng)中，中國(guó)廠(chǎng)商占據(jù)三位，且增長(zhǎng)速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他廠(chǎng)商。本土廠(chǎng)商在產(chǎn)品、品牌、渠道上全面夯實(shí)，不斷沖擊高端市場(chǎng)，在中高端市場(chǎng)分流大量用戶(hù)。
根據(jù)極光數(shù)據(jù)研究院2016年關(guān)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)品牌用戶(hù)忠誠(chéng)度的一份分析報(bào)告，2016年前三季度，蘋(píng)果仍是中國(guó)市場(chǎng)目前用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度最高的品牌，但用戶(hù)忠誠(chéng)度在Q3出現(xiàn)了明顯下降。Q3有34%的蘋(píng)果換機(jī)用戶(hù)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)iPhone，而Q1時(shí)這一比例為49%。當(dāng)然，這一趨勢(shì)受到機(jī)型較少的蘋(píng)果手機(jī)發(fā)布時(shí)間及銷(xiāo)售淡旺季的影響。此外，報(bào)告還顯示，蘋(píng)果用戶(hù)換機(jī)的第二選擇則是華為手機(jī)，且選擇華為手機(jī)的用戶(hù)比例逐季提高，選擇OPPO的比例也增長(zhǎng)明顯。
在這個(gè)時(shí)代，光憑一款硬件就能取得勝利的日子已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了。硬件之外，軟件和服務(wù)更顯示出競(jìng)爭(zhēng)力。盡管蘋(píng)果搭建了完善的ios生態(tài)并成功地把用戶(hù)鎖定其中，但原生應(yīng)用并不具備不可替代性。同時(shí)，Android系統(tǒng)正在不斷優(yōu)化，應(yīng)用帶來(lái)的體驗(yàn)也日益成熟和豐富。
賽諾高級(jí)分析師李睿介紹，在消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的選擇過(guò)程中，對(duì)于價(jià)格、外觀(guān)、功能的考慮都超過(guò)操作系統(tǒng)和應(yīng)用。而安卓和蘋(píng)果兩種操做系統(tǒng)雖然誕生的邏輯不一樣，但殊途同歸，都會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)便、快捷、安全，未來(lái)會(huì)越來(lái)越相似。
從這個(gè)角度上看，并非只是強(qiáng)大的微信生態(tài)在中國(guó)縮小了硬件平臺(tái)的差異。隨著Android近幾年的不斷優(yōu)化，Android與ios的差距正不斷縮小。當(dāng)它在使用體驗(yàn)上和ios越來(lái)越相似之后，消費(fèi)者的選擇也會(huì)越來(lái)越不受限制。
蘋(píng)果預(yù)計(jì)將在今年秋季帶來(lái)備受矚目的iPhone十周年紀(jì)念版，分析師們也都給出了很高的預(yù)期。為了“超級(jí)蘋(píng)果周期”能夠開(kāi)啟，在硬件之外，蘋(píng)果似乎還需要更多的賣(mài)點(diǎn)。
