《微力無邊》03 微博的社交
或許是微博的社交關(guān)系本身的復(fù)雜,又或者是為了出書需要,感覺《微力無邊》的第三部分寫的實在太繞,各種理論之間互相補充之余也存在狗尾續(xù)貂之嫌,拼湊感太強烈。思考的過程可以復(fù)雜,但既然是寫書,展現(xiàn)的文字應(yīng)該首重思路,其次重美感,系統(tǒng)性和可讀性永遠排在完整性前面,把一些閱讀者非常容易自我延展的部分去掉會更好些。
3.1傳播力學(xué):微博為什么能這么火
微博世界是整個互聯(lián)網(wǎng)世界的縮影,它遵從互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為本的不變準則。抓住了“圍觀”這項運動讓微博得以火爆,但微博的生命力仍需要社交網(wǎng)絡(luò)的支撐。如何讓懶得交際的我們在微博上進行交際?如何讓交際的過程產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?如何把握內(nèi)容的傳播方向?如何讓圍觀這種全民運動變的有價值有深度?這些問題最終讓我想到一個詞“傳播力學(xué)”。
傳播力學(xué),被廣泛的用在各種營銷活動中,它真實的存在于人類的歷史當中,無論在哪個時代,掌握了它的人都是智慧的象征,推動著歷史的發(fā)展。但如今的網(wǎng)絡(luò)世界,讓這種原本深奧無比的學(xué)問變的越來越廉價。而微博為什么能這么火,從傳播力學(xué)中,我們一樣能找到答案。
微博滿足了人類很多剛需,虛榮心、求知欲、惰性、表現(xiàn)欲等等,任何一項擴散開研究都已經(jīng)有無數(shù)的專業(yè)書籍,表現(xiàn)在營銷上亦是佳作很多,而在微博研究上或許《微力無邊》就是擴散版的代表。這里,我只簡單聊下微博從提供剛需變成剛需的過程中,社交網(wǎng)絡(luò)起到的真正作用。
讓我們從病毒式營銷這個敏感話題切入,這個在電商人看來低成本,高效率,高回報的推廣方式,嘗試去做的人很多,但真正的成功的卻太少。病毒式營銷說到底就是找一些敏感的,易于傳播的內(nèi)容和自己的產(chǎn)品進行捆綁,內(nèi)容的選擇以及與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度是成功的前提,為了營銷結(jié)果的正面,內(nèi)容選擇很困難,更困難的是找到這個病毒適合的安全生長環(huán)境。
微博這個產(chǎn)品區(qū)別于以往任何信息平臺,它對于任何信息的態(tài)度都取決于用戶本身,而非網(wǎng)站管理者,這成了微博傳播最大的優(yōu)勢。大量的敏感話題,負面信息,千奇百怪的八卦隱私在微博上被傳播,這些原本會因各種各樣原因被扼殺的內(nèi)容都得以進入網(wǎng)友的視線。于是,擴展新用戶已經(jīng)不是微博這個模式所擔(dān)憂的問題,而主要的幾家微博運營方在同樣龐大的用戶基數(shù)面前,如果保證用戶的粘度,產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是他們所需要考慮的。
3.2微博社交:騰訊輸在用戶挖掘太深
騰訊微博為什么打不過新浪微博?說騰訊資源沒新浪好,說騰訊營銷沒新浪牛所以人都要笑。如果說騰訊因為習(xí)慣跟進所以總是慢人家一步,在別的產(chǎn)品也許說的通,但騰訊在微博上的投入是所有人看的見的。騰訊的所有產(chǎn)品都在和騰訊微博做關(guān)聯(lián),微博用戶更是新浪的數(shù)倍,但是微博用戶的活躍度卻始終不行,經(jīng)常尷尬到騰訊在新浪用官V回復(fù)問題。
從我的視角,我覺得是因為騰訊重視的是社交的深度,而新浪重視的是社交的寬度。騰訊恰恰是輸在了對用戶太了解之上,做產(chǎn)品關(guān)聯(lián)太深是騰訊最大的敗筆。作為一個資深的QQ用戶,你是否發(fā)現(xiàn)隨著時間的增長,你越來越不愿意在QQ空間發(fā)表內(nèi)容,簽名更新越來越少。QQ上的人越多,你言行越謹慎?
QQ已經(jīng)成為我們社交最重要的工具之一,但人有多面,不想讓一些人更加深入的了解但又渴望表現(xiàn)自己的另一面。于是“一人多Q”普遍存在,工作Q和生活Q分開,甚至專門申請聊天Q,泡妞Q的比比皆是。在騰訊大力將所有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來時,對于主Q越來越無法舍棄之余,我們也覺得言行受到的約束也越來越大。尤其是騰訊把這種用戶挖掘工作表露在公眾面前,玩游戲會被記錄,購買什么東西會被分享,你可能認識誰,給別人的留言會被有心人記下,騰訊比用戶自己知道的東西都要多,而且它正在試圖告訴所有人。
當微博出現(xiàn),這種更重內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)工具讓很多人找到了新的交際圈,展現(xiàn)自己QQ以外的展現(xiàn)的一面。在新浪微博維護自己的新的圈子,并且毫無負擔(dān)的進行交流,于是新浪微博雖然用戶少,但是社交的寬度卻大大超過了騰訊。而社交的寬度和言行的不拘束決定了最終內(nèi)容的寬度和深度。
So:如果騰訊哪一天舍棄了對用戶隱私的挖掘與匹配,把微博當成單獨的一個產(chǎn)品來做,就是超越新浪之時。另外,對于電商,我一直說騰訊會贏得未來,因為遲早有一天,你的私聊內(nèi)容也會成為騰訊對你進行推銷的分析數(shù)據(jù)。
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