網(wǎng)店新手必備的6大能力技巧

　　開網(wǎng)店系統(tǒng)，其實(shí)并沒有想象中簡(jiǎn)單，從進(jìn)貨、客服、售前售后、店鋪運(yùn)營(yíng)，一系列大大小小的事都要管理，勞心勞力，而且還面臨著來自各方面的壓力。隨著開網(wǎng)店系統(tǒng)的人越來越多，伴隨的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，那么想要把網(wǎng)店系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)好，尤其是新手開店的，到底需要具備哪些能力呢?

　　能力一：對(duì)市場(chǎng)的熟知度以及敏銳度

　　一個(gè)掌柜要具備尋找市場(chǎng)、尋找貨源的能力，觀察流行趨勢(shì)的眼力。做淘寶真的很累，經(jīng)?？匆娦侣勆险f，淘寶店店主是高危職業(yè)，有人累死，那些不是吹牛的。

　　做淘寶的初衷在于自己在業(yè)余一直有在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的事賺點(diǎn)零花錢，到2011年下半年自己厭倦了朝九晚五的正班，覺得需要找個(gè)突破口，于是辭職，專職做淘寶。

　　我加入了淘寶最擁擠競(jìng)爭(zhēng)也最激烈的行業(yè)——女裝。 我是個(gè)謹(jǐn)慎的人，單就貨源部分，我自己一個(gè)人跑過中山廣州很多服裝批發(fā)市場(chǎng)，做到后期的時(shí)候，我甚至采取了通過關(guān)系去找代加工廠來幫我仿版訂做，這樣能節(jié)省很多成本，而且我流量起來的時(shí)候我基本只做幾個(gè)款，為的是打造爆款

　　爆款是很重要的，一個(gè)店不是說你貨越多越好，關(guān)鍵你要有鎮(zhèn)店之寶! 所以謹(jǐn)慎選擇爆款，不用多，一兩個(gè)做起來就夠了

　　能力二：要具備一定的攝影技能

　　做好了物品上架之前的準(zhǔn)備，這個(gè)過程很苦逼，這涉及到整個(gè)網(wǎng)店系統(tǒng)商品的展示情況，直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲。一個(gè)商品，你拿到，你需要拍照，這個(gè)你不能用卡片機(jī)來充數(shù)，不行的，拍出來的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上單反的效果，這時(shí)候你需要一個(gè)好的相機(jī)還有少量的攝影知識(shí)，這部分我也是靠業(yè)余積累。至于單反相機(jī)，也是自己有，所有不擔(dān)心。但是模特部分，卻讓我傷透了腦筋，我想現(xiàn)在我身邊的每一個(gè)女性朋友都會(huì)記得那段時(shí)光，經(jīng)常一下班就被我逮去拍照，一拍三四個(gè)小時(shí)，真是苦了她們。照片出來了，你需要對(duì)照片進(jìn)行挑選，對(duì)了，差點(diǎn)忘了，還要著重拍一些衣服的細(xì)節(jié)，布料啊，線頭啊，拉鏈啊等等。。。(寶貝描述的時(shí)候要用)。

　　能力三：具備一定的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

　　照片挑好后，是照片處理，這時(shí)候你再也不能含糊的用美圖秀秀來敷衍了，你需要懂ps，不需太多，基本的一些功能還是希望你會(huì) ，這個(gè)如果不會(huì)，希望你惡補(bǔ)，信我，很快能學(xué)會(huì)，大不了一邊做一邊學(xué)，這樣印象最深刻。

　　等你照片處理好，描述寫好，上架寶貝，這時(shí)候注意，寶貝的描述特別重要，這相當(dāng)于銷售文案一樣重要 ，所有購(gòu)買者，第一接觸的就是你寶貝的描述，所以能吸引住消費(fèi)者的注意力和建立信任感很重要，所以你需要知道如何寫超有吸引力超有信任感的文案! 當(dāng)然這其中也包含了很多銷售技巧的事情，包括消費(fèi)者心理引導(dǎo)，信任感建立，友情策略(送的東西)等等一系列。

　　能力四：營(yíng)銷推廣能力

　　等所有寶貝上好架，這時(shí)候，到了關(guān)鍵部分，就是店鋪寶貝推廣，也就是營(yíng)銷部分。這也是很多新手店主煩惱的部分，什么都做好了，就是沒流量，沒人買!這時(shí)候你需要懂得一些網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷的知識(shí)!

　　這時(shí)候你需要推廣，需要營(yíng)銷，很多人不懂，一開始就會(huì)亂投醫(yī)，買什么營(yíng)銷軟件，加入什么刷信譽(yù)的聯(lián)盟，到最后發(fā)現(xiàn)被騙錢了。(這點(diǎn)特別注意)

　　一開始不建議花錢燒直通車，對(duì)于一個(gè)新手來說，不值得，也燒不起。

　　首先你必須要做好的是標(biāo)題優(yōu)化(內(nèi)部seo)，因?yàn)榍捌谀愕牧髁炕臼峭ㄟ^搜索得到的，所以你要關(guān)注關(guān)鍵詞的變化，要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)很重要，屬于自然意愿流量，成交率較高 !

　　同時(shí)可以采用一些免費(fèi)的，或者成本比較低的推廣手段，都有哪些呢?例如軟文 ，這個(gè)東西最靠譜，自己不會(huì)寫，花點(diǎn)錢去豬八戒威客網(wǎng)上找人代發(fā)就好了不過最好還是你自己會(huì)寫，這個(gè)東西對(duì)一個(gè)做推廣的人來說是基本功，也是最高層的內(nèi)功。

　　例如去一些電影站一些笑話站一些流量還可以的相關(guān)站點(diǎn)去掛廣告 ，這個(gè)也很有用，要謹(jǐn)慎選擇站點(diǎn)，不然帶不過去流量，帶過去的也是垃圾流量。這段日子里，你會(huì)對(duì)旺旺上的叮咚聲很敏感，因?yàn)樯鈦砹?。我?jīng)常吃飯吃到一半，叮咚一響，飯碗就放下，去廁所噓噓到一半，叮咚一響，就被嚇斷，哎，往事不堪回首。。。但是好在自己對(duì)營(yíng)銷推廣這塊還算可以，生意慢慢來了。。。 痛并快樂著!

　　能力五：要做好售后服務(wù)

　　發(fā)貨和售后，這點(diǎn)需要耐性，當(dāng)你沒辦法用打印機(jī)打單時(shí)，這時(shí)候你需要手寫抄單，手寫單要注意字跡，地址要寫清楚，單不多的時(shí)候可以寫完檢查一下。如果訂單比較多的時(shí)候最好還是選擇網(wǎng)上開店系統(tǒng)，進(jìn)行快速高效發(fā)貨。

　　售后是個(gè)很煩惱的事，因?yàn)槟憔湍敲袋c(diǎn)信譽(yù)，信譽(yù)是一切新手的命啊!一不小心就有個(gè)上帝給你個(gè)“差評(píng)”，你脆弱的小心臟受不了啊~~親。。。。你求爺爺告奶奶的，希望他們高抬貴手啊，但是就是有些上帝就是這么手賤啊~~于是你千方百計(jì)給他打款，給他免郵，給他打電話，求他改評(píng)價(jià)啊。。。傷不起啊。。。碰上個(gè)職業(yè)差評(píng)師來訛?zāi)悖愀懿涣税~~

　　能力六：還需要極強(qiáng)的心理素質(zhì)

　　等你所有的東西慢慢上正規(guī)了，這時(shí)候你需要伺候好你的那群上帝，掌握他們的數(shù)據(jù) ，形成自己的客戶群，好進(jìn)行二次銷售推廣，無論你的顧客如何刁難你，你都不能有半點(diǎn)怨言，不能對(duì)他發(fā)牢騷，而是要耐心聽他，解答他的一切問題。遇到顧客給中差評(píng)還要耐心溝通，不能跟顧客反目為仇。所有的困難都是一個(gè)砍，邁過去才能前進(jìn)一步。一步一步地做下去，成功也就不遠(yuǎn)了。

　　總結(jié)：運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店系統(tǒng)并不能一蹴而就，不僅需要一定的耐心和誠(chéng)意，還要求具備一定基礎(chǔ)必備能力。以上六點(diǎn)，是在實(shí)踐中總結(jié)出來的，掌握好他們的技能，在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店系統(tǒng)的過程中能事半功倍。