多用戶網(wǎng)站運(yùn)營管理7大原則

　　多用戶網(wǎng)站管理運(yùn)營的精髓就是要把松散的經(jīng)營單位和多樣的消費(fèi)形態(tài)統(tǒng)一到一個統(tǒng)一的經(jīng)營主題和信息平臺之上。統(tǒng)一運(yùn)營的管理模式特別適用于中國歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明，不能統(tǒng)一運(yùn)營管理的購物中心會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”，直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。

　　1.要維護(hù)多用戶網(wǎng)站的統(tǒng)一主題形象、統(tǒng)一品牌形象。

　　多用戶網(wǎng)站是一種多業(yè)態(tài)組合的商業(yè)組織模式，但它決不是一個無序的大雜燴，購物中心，必須是一個擁有明確經(jīng)營主題和巨大創(chuàng)造力的品牌形象企業(yè)。招商要始終注意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營主題和品牌形象。

　　2. 多用戶網(wǎng)站的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)。

　　同業(yè)差異簡單地說，就是市場有一定承受力，不能盲目招同一品類的店。 異業(yè)互補(bǔ)的目的就是要滿足顧客消費(fèi)的選擇權(quán)，并能讓顧客心身體驗(yàn)變化，提高其消費(fèi)興趣。譬如百貨、超市因?yàn)榻?jīng)營品項(xiàng)不同，可以互補(bǔ)，讓顧客逛購疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補(bǔ)等等。

　　3. 多用戶網(wǎng)站經(jīng)營方式的選擇原則。

　　多用戶網(wǎng)站的經(jīng)營方式基本有三種：自營、聯(lián)營和租賃。筆者認(rèn)為多用戶網(wǎng)站畢竟是一個以零售為主的商業(yè)組織形式，而零售是一個精細(xì)化管理的產(chǎn)業(yè)，精細(xì)化管理要求管理者加強(qiáng)經(jīng)營控制力度，另外，相對于非主力零售商戶的招商條件，核心主力零售店必須引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。

　　4. 多用戶網(wǎng)站招商順序原則。

　　核心主力店先行，輔助店隨后的原則：零售購物項(xiàng)目>輔助項(xiàng)目配套的原則。

　　5.多用戶網(wǎng)站核心主力店招商布局原則。

　　多用戶網(wǎng)站核心主力店的招商對整個多用戶網(wǎng)站的運(yùn)營成敗，購物中心輔助和配套店的引進(jìn)都有重大的影響。一個超級連鎖店或超級百貨公司的入駐，常常能帶動整個多用戶網(wǎng)站的順利招商與管理。另外核心主力店對于人流也起著關(guān)鍵的作用，其布局直接影響到多用戶網(wǎng)站的形態(tài)。

　　6. 多用戶網(wǎng)站商戶招商優(yōu)惠原則。

　　特殊商戶是指具有較高文化、藝術(shù)、科技含量的經(jīng)營單位，對她們給予優(yōu)惠政策，邀請其入場，能夠起到增強(qiáng)文化氛圍，活躍購物中心氣氛之作用。當(dāng)然特殊商戶的經(jīng)營范圍要與多用戶網(wǎng)站的經(jīng)營主題及品牌形象相吻合。

　　7. 多用戶網(wǎng)站租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。

　　租賃經(jīng)營原則采用放水養(yǎng)魚的原則。因?yàn)槎嘤脩艟W(wǎng)站經(jīng)營具有長期性特點(diǎn)：采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法，將整個多用戶網(wǎng)站作熱，而后根據(jù)運(yùn)營狀態(tài)，適當(dāng)穩(wěn)步地調(diào)整租金 ，這樣，發(fā)展商與商戶才能一同成長。放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶收取過高的租金，結(jié)果無異于殺雞取卵。

　　多用戶網(wǎng)站通過上述7種方式與用戶保持獨(dú)立又互溶的的和諧關(guān)系，這無疑對以后雙發(fā)的發(fā)展都起著重要的作用，統(tǒng)一招商管理，做好以上7點(diǎn)，相信輕松運(yùn)營管理好多用戶網(wǎng)站一定不是問題。